中新經緯4月30日電 (雷宗潤)4月28日晚間，全聚德發布2022年一季報。財報顯示，2022年第一季度全聚德實現營收2.14億元人民幣，同比增長4.04%；凈虧損4728.55萬元，同比擴大0.43%。
根據22日公布的年報顯示，全聚德2021年實現營收9.48億元人民幣，同比增長20.99%；該公司僅在第二季度實現盈利，全年虧損1.57億元，相較于2020年虧損的2.62億元，減虧40.07%。不過需要注意的是，從2020年開始，全聚德已經連續虧損兩年。
來源：全聚德官網2007年上市的全聚德，在2012年曾達到業績巔峰。據wind顯示，全聚德2012年實現營收達19.44億元，離“20億營收”大關僅差5600多萬元。但此后，全聚德的營收便一直保持在18億元至19億元區間左右。2018年開始，全聚德的營收出現大幅下跌，2018年至2020年營收同比降幅分別達到4.48%、11.87%和49.99%。2020年全聚德實現營收僅7.83億元，跌破了“10億”關口。
一年虧光三年利潤，關閉12家門店
中新經緯梳理全聚德歷年財報發現，全聚德近五年的業績連續下滑，僅在2021年實現了增長。具體來看，2017年至2021年，全聚德實現營收分別為18.61億元、17.77億元、15.66億元、7.83億元和9.48億元。
2017年-2021年全聚德營業收入 中新經緯制圖2017年至2021年，歸母凈利潤分別為1.36億元、0.73億元、0.45億元、-2.62億元和-1.57億元。也就是說，僅2020年一年就虧掉了前三年的利潤總和，2020年和2021年兩年虧損達4.19億元。
2017年-2021年全聚德歸母凈利潤和經營現金流 中新經緯制圖其中，2017年至2021年的經營活動現金凈流量分別為2.24億元、0.8億元、0.69億元、-1.51億元和-0.88億元。面對連續虧損，現金流安全已是全聚德不得不面對的問題。
虧損背后是顧客的流失。從2017年開始全聚德接待賓客數量就逐年下滑，2017年至2019年分別為804.07萬人、770.47萬人和658.92萬人，僅在兩年時間內，賓客數量下降近150萬人次。面對賓客數量的持續走低，全聚德從2020年開始，選擇不再公布接待賓客數量。
業績慘淡，顧客流失，全聚德的門店數量也在減少。2021年年報報告期末，該公司餐飲門店共計109家，包括直營門店42家，加盟門店67家(含海外加盟門店7家)，食品加工企業2家。而在2020年期末，該公司餐飲門店共117家。由于2021年新開4家門店，也就是說，2021年全聚德關閉了12家門店。
值得注意的是，這109家門店中，并非都是消費者熟知的全聚德品牌，其中還包括了仿膳品牌門店1家，豐澤園品牌門店5家，四川飯店品牌門店4家。根據年報顯示，這3個品牌早在2004年就已成為全聚德旗下品牌，2021年全聚德對其進行了整合，形成了多品牌矩陣。除了多品牌發展的餐飲業務，全聚德還擁有2家食品加工企業，主要負責鴨坯及其它食品的研發、生產與銷售。
從營收構成上來看，2021年全聚德餐飲業務收入7億，同比增加32.16%，毛利率-5.03%；商品銷售業務收入2.28億，同比減少4.26%，毛利率20.07%。
全聚德在年報中表示，業績波動與疫情的反復不確定性有關。同時，作為一家百年老字號餐飲品牌，全聚德也在積極探索門店場景改造、菜品創新、預制菜、團膳等多個渠道，以應對疫情沖擊，全力推動公司扭虧為盈。
研發費用上升91.47%，老字號想站上預制菜“風口”
面對業績下滑，全聚德在努力求“新”。2019年，周延龍從兄弟公司東來順空降到全聚德任職總經理，被市場視為臨危受命。周延龍上任后，全聚德便開始向新消費和新零售靠攏。
在產品研發方面，全聚德大幅提高投入。年報顯示，2021年全聚德研發費用達291.63萬元，同比增長91.47%。而在2017年其研發投入僅為56.49萬元，短短5年內，研發費用增長超過5倍。
2017年-2021年全聚德研發投入 中新經緯制圖年報顯示，全聚德的研發費用主要用于兩大板塊，一是菜品創新“講究菜”“溫暖菜”的研發，二是預制菜的研發和上市。
全聚德稱，預制菜已成為市場高度關注的熱門產品。據市場分析，2021年中國預制菜行業規模預估為3459億元，同比增長18.1%，預計未來中國預制菜市場保持20%左右增長率的高速增長。
在預制菜板塊，全聚德表示將推出包括全聚德、豐澤園、四川飯店等多品牌預制菜，其中四川飯店品牌預制菜上市在即，其他品牌預制菜也會陸續上市。全聚德表示，將憑借老字號品牌優勢進入預制菜市場，推動餐飲產品食品化進程。
全聚德表示，餐飲產品食品化是公司重點投資項目，目前已取得熱加工熟肉制品、預制調理肉制品等生產許可審核。截止2021年12月底，全聚德共推出10余款豐澤園新款熟食產品和三款年夜飯禮盒，并于10月21日推出了全聚德手工片制烤鴨禮盒，截至1月9日銷售2.77萬件，期間由知名主播直播帶貨，單次直播收入均突破百萬。
在營銷方面，除了邀請主播帶貨，全聚德圍繞新品及重要節日，利用社交平臺自媒體，以推文、短視頻進行產品推廣和內容營銷。在春節期間，與元氣森林、盒馬等品牌開展合作，推出多款聯名年夜飯禮盒，銷售火爆。2021年，全聚德直營門店線上平臺曝光量達4189.45萬，同比增長82.4%。
曾折戟外賣業務，全聚德的轉型之路能否成功？
作為一家老字號高端餐飲品牌，全聚德面臨著如何激發老字號活力、抓住新消費群體、緊跟新消費趨勢的難題。
全聚德的轉型之路在周延龍上任之前便開始了。據媒體報道，2016年4月12日，全聚德宣布“擁抱互聯網，擁抱年輕人”，其中內容之一，就是開展外賣業務。
全聚德在年報中表示，公司與重慶狂草科技有限公司、北京那只達客信息科技共同出資設立的鴨哥科技，專注于打造“全聚德及全國經典美食+互聯網”的新產品、新品牌、新業態和新模式，探索互聯網外賣市場新模式。
而鴨哥科技業務遠不如預期，根據年報顯示，鴨哥科技在2016年和2017年分別虧損1344.04萬和415.15萬。2017年4月，鴨哥科技因未達經營預期停止營業，2019年12月進入破產重整。根據天眼查顯示，鴨哥科技已于2021年4月20日已被注銷。
對于在外賣業務上的失敗，中國食品產業分析師朱丹蓬認為，全聚德并不適合做外賣，外賣主要面對常住人口和年輕人，但全聚德的消費群體多為宴客或游客堂食，而且老字號的受眾年齡偏高，也不是外賣的主流群體。
已經推出的全聚德熟食產品和禮盒究竟如何？在電商平臺中，中新經緯通過搜索全聚德旗艦店發現。于2021年10月上線的全聚德手工片制烤鴨禮盒，已售出1萬多單。但部分消費者因運輸和儲存導致的問題作了差評，同時部分消費者也對包裝烤鴨的口感和風味有所不滿。
來源：天貓全聚德官方旗艦店截圖值得一提的是，全聚德線下門店因高額的服務費和菜品價格，也曾受到消費者的差評。據媒體報道，2020年全聚德為挽回口碑和市場，取消了所有門店大廳的服務費，菜品價格整體下調10%-15%。周延龍在接受媒體采訪時直言，“企業確實已經到了非改不可的地步，我們不能成為消費者的敵人。”
無論是菜品創新、餐飲產品食品化還是即將上市的預制菜，全聚德都希望通過創新和轉型向新消費和新零售靠攏，以解決當下所處的困境，尋求未來的發展之路。
針對全聚德當下的困境，中國食品產業分析師朱丹蓬對中新經緯表示，“全聚德的問題不僅僅是疫情和品牌力的下降，更多的是整個公司體制和機制老化形成的問題。產品老化、場景老化、服務老化、團隊老化，這才是最可怕的。”從外部環境來看，新生代的消費行為和消費觀念都已發生了很大改變，全聚德還需要加快創新步伐，緊跟新生代消費環境的變化。(中新經緯APP)
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