改革開放三十載后，當(dāng)中國以躍升至全球第二大經(jīng)濟(jì)體的形象出現(xiàn)在國際舞臺(tái)中時(shí)，中國的企業(yè)和企業(yè)管理者在國際上也越來越受到矚目。中國人獨(dú)特的傳統(tǒng)文化和哲學(xué)思維，與西方管理科學(xué)的碰撞，引發(fā)了中國式管理話題。9月28日的財(cái)富大講壇特約了著名實(shí)戰(zhàn)派管理專家李澤堯作主講嘉賓，他與現(xiàn)場的企業(yè)管理者互動(dòng)，分享了一套獨(dú)具中國特色的管理模式。
文/羊城晚報(bào)記者 戴曼曼
圖/羊城晚報(bào)記者 鄧勃
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把事情搞好才叫管理
“中國式管理中，搞人的部分，叫領(lǐng)導(dǎo)；搞事的部分，叫管理，把事情搞好才叫管理。”一開始，李澤堯就一針見血道出了自己的看法，他認(rèn)為管理有四要素，即講道義、講利益、講市場和講武力。
在李澤堯看來，西方管理學(xué)基本局限于講道理，因此出現(xiàn)了很多管理者學(xué)了西方的管理學(xué)，到中國可能會(huì)發(fā)現(xiàn)能力發(fā)揮不出來。第二個(gè)要素是講利益。西方管理學(xué)中也有講利益，但這一點(diǎn)并不特別突出。
“中國現(xiàn)在的轉(zhuǎn)型時(shí)期，講利益非常急迫。在西方人的觀念中，講利益是理所當(dāng)然的。”所以李澤堯認(rèn)為西方管理學(xué)中“講利益”并沒有像在中國這么強(qiáng)調(diào)。在他看來，工資結(jié)構(gòu)是管理學(xué)里非常重要，甚至于第一堂就必須要學(xué)、必須要研究的東西。
“不談工資結(jié)構(gòu)而談管理，基本上是隔靴搔癢。跟錢沒關(guān)系，怎么叫講管理？”他的觀點(diǎn)引起了不少在座管理者的共鳴。
李澤堯現(xiàn)場還“說文解字”，對在座的企業(yè)家發(fā)問：為什么企業(yè)有部門叫人事部，人跟事有什么關(guān)系呢？“人跟事，是因?yàn)楦X有關(guān)，所以人跟事才有關(guān)。”他現(xiàn)場總結(jié)道，“我們?nèi)耸绿幘褪枪芄べY結(jié)構(gòu)，所以管理一定要管利益。”
管理應(yīng)該以事為本
作為實(shí)戰(zhàn)派的管理專家，李澤堯表明他對傳統(tǒng)觀念中“以人為本”不贊同。“辦公司不是搞慈善不是搞娛樂，是要達(dá)成目標(biāo)為客戶提供服務(wù)。我們不能以人為本，應(yīng)該以客戶為本。”他認(rèn)為企業(yè)的員工在客戶那里是作為一種工具而存在的，只有公司盈利了，才能回過來談以人為本。
“企業(yè)以人為本，但管理要以事為本”。
他認(rèn)為企業(yè)存在的最后理由要以人為本，要讓客戶滿意，要讓人民滿意，要讓社區(qū)滿意，但是管理作為一種手段，為了達(dá)成目標(biāo)，要以事為本。
他以軍人打仗為例，上級要求士兵去炸碉堡，如果士兵回答說：領(lǐng)導(dǎo)，管理要以人為本，炸碉堡是要死人的，你要我去死嗎？“領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么回答？死也要去！所以，我們的管理，目標(biāo)跟手段以前是沒有很明確的區(qū)分的。”李澤堯認(rèn)為目標(biāo)可以是人性的，但手段必須是殘酷的，“正因?yàn)槟繕?biāo)的人性，我們才會(huì)忍受手段的殘忍。”
李澤堯認(rèn)為中國式管理的思想是以事管人，而這種以事管人的思想恰恰能夠符合現(xiàn)在的時(shí)代潮流。“現(xiàn)在人與人，沒有誰要服誰。所以在我的管理學(xué)中，人不是拿來管的，是拿來帶的，所以不叫管人，叫帶人。帶人干嘛？帶人做事！做事才是目的，管人僅僅是手段。”
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中國式管理的誤區(qū)
李澤堯還現(xiàn)場剖析了多個(gè)他認(rèn)為的中國式管理的誤區(qū)，如“管理的最高境界是‘無為而治’”、“道可道非常道”等中國傳統(tǒng)文化折射于現(xiàn)代管理中的理念。
“很多人講，管理的最高境界是無為而治。我從來都認(rèn)為這是非?；奶频?。”李澤堯認(rèn)為用無為去做事，就好似把別人當(dāng)成是天生的奴才。他現(xiàn)場問各位企業(yè)家：“憑什么別人就要幫你賺錢？憑什么別人就要幫你做事？”