本報訊(李向陽 蔡銘)日前，山陽縣城關街道辦事處高家溝社區居民楊某因建房排水和出檐問題與鄰居李某發生矛盾糾紛。事發后，街辦及時邀請部分縣人大代表積極參與調處，僅用5小時就成功化解了這起鄰里糾紛。
近年來，城關街辦充分發揮基層人大代表“上為黨政分憂，下為群眾解難”的橋梁紐帶作用，積極鼓勵和引導人大代表爭當民事糾紛義務調解員，及時化解群眾出現的各類矛盾糾紛，有效地促進了社會和諧穩定。街辦將了解風土人情、有威望、辦事公道正派、知法懂法的30多名縣人大代表聘為義務調解員，并定期組織他們認真學習《信訪條例》及相關法律法規的業務知識培訓，以提高調處矛盾糾紛的能力和水平。代表們調處糾紛不需當事人提出申請，也不拘程序、形式和地點，一經發現，主動介入，將大事化小，小事化了，成為預防矛盾、快速調處糾紛、溝通信息的重要力量。
“人大代表是我們自己選出來的，他們的調解意見，我們愛聽，也愿意接受。”“鄰里之間有什么疙瘩、糾紛，我們就喜歡直接找代表反映、解決，他們也樂于為群眾排憂解難。”葛條村村民黨保社深有感觸地說。
據了解，今年以來，山陽街辦人大代表義務調處各類矛盾糾紛26起，成功率達95%以上，“有話跟代表講、有難找代表幫、有結找代表解”的良好氛圍已在群眾中初步形成。