本網訊 （付凱 李勝榮）商州區積極加強消費者協會分會、消費者投訴站、12315聯絡站建設，努力為消費者排憂解難。目前，已在全區23個鎮辦418個村委會（社區）的商場、學校、企業及市場等場所建立“一會兩站”網點432個，受理消費維權案件300余件，為消費者挽回經濟損失19萬元。
圍繞增強群眾維權意識，建立健全“一會兩站”宣傳教育機制，宣傳普及有關商品和服務的基本知識和《消費者權益保護法》等消費維權方面的法律法規，提高消費者自我保護能力，有效增強依法維權意識。圍繞改善農村消費環境，建立健全農村市場監督管理機制，區上明確了工商、藥監、質監等部門工作職責，建立健全經營者自律體系和社會監督體系加大聯合執法力度，消除執法盲點，教育和引導經營者樹立依法誠信經營意識，落實經營者商品質量責任制度和市場開辦者質量責任制度，真正把市場監管責任落到實處。圍繞維權網絡體系建設，建立健全“一會兩站”長效工作機制，開展維權資源整合工作，努力實現農村行政村和城市社區“一會兩站”網絡全覆蓋，建立首辦部門受理，按職責轉辦，相關職能部門辦理并反饋結果的消費維權長效工作機制，為城鄉消費者提供同等的消費維權公共服務，真正把消費糾紛解決在村鎮、社區，切實保障了廣大消費者的權益。