本網(wǎng)訊 （黨瑞朝 劉桂玉 孫傳卿)“方便多了，今后隨時打印涉稅資料，開具發(fā)票不用發(fā)愁了。”日前，一位納稅人在商南縣地方稅務局辦稅服務廳成功打印涉稅資料、開具網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票時由衷地說。
近年來，商南縣地稅局高度重視納稅服務工作，以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，不斷更新服務理念，拓展服務方式，強化辦稅服務的軟、硬環(huán)境建設(shè)。相繼制定了《納稅服務工作規(guī)范》、《辦稅服務管理辦法》、《納稅服務質(zhì)量考核辦法》等7個規(guī)范、辦法，出臺了首問負責制度、服務承諾制度、公開辦稅制度、“一站式”納稅服務制度等10余項制度。安裝了電子顯示屏、電子觸摸屏、pos刷卡機方便納稅人查詢稅收政策和繳納稅款。設(shè)置“便民服務箱”應對納稅人之急需，設(shè)置休息區(qū)、資料取閱區(qū)等區(qū)域，設(shè)立咨詢臺、導稅服務臺，安排專人解答涉稅咨詢、開展導稅服務，讓納稅人享受到“地稅之家”的溫馨。“流動辦稅服務廳”、稅收宣傳志愿者服務隊活躍在商南的城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村的邊遠山區(qū)，為納稅人提供更加便捷、高效的納稅服務。近日，為了杜絕稅收流失，推進網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票的廣泛使用，該局在資金困難的情況下，積極籌資加強辦稅服務廳自助辦稅服務區(qū)建設(shè)，增添了電腦、打印機，接通外網(wǎng)專線，辦稅服務廳人員將不同行業(yè)的申報表制成電子版，供前來辦理納稅申報業(yè)務的納稅人對照填寫，方便納稅人隨時打印涉稅資料，隨時學習開具網(wǎng)絡(luò)在線發(fā)票。為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，使納稅服務更細致周到、便捷高效，優(yōu)質(zhì)的服務贏得了社會各界和納稅人的廣泛贊譽，樹立了商南地稅納稅服務的品牌形象。