本網訊 （凌娜 石紹東）為更好服務群眾，解決群眾合法訴求，柞水創新矛盾調處化解機制，建立三級“一站式”平臺，做到“統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理”。
這個縣大力構建“一站式”訴求平臺，在縣上成立了由政法委牽頭，公、檢、法、司等相關部門協作的矛盾糾紛大聯調平臺，在鄉鎮成立了以綜治和司法為中心的矛盾糾紛調處中心，在各村建立了矛盾糾紛調處站，形成縣鎮村三級調處平臺。在矛盾糾紛調解過程中，建立逐級調解、第一責任人、限時辦結工作機制，形成矛盾糾紛一個平臺、歸口分解、協調處理、齊抓共管的工作局面。建立完整紛調處機制，他們將人民調解、行政調解、司法調解等有效結合，充分運用教育、疏導、說理等辦法，把糾紛化解在萌芽狀態，對于重點領域和多發性的矛盾糾紛，縣上還建立了征地拆遷、勞動爭議、醫療糾紛、環污染等行業性、專業性調解組織，并把矛盾糾紛排查、調處回訪、收案登記等全程進行歸檔管理。同時，他們堅持普治結合，以“三問三解”和學習雷鋒精神為契機，加大基層法律法規宣傳，利用法制宣傳日、科技宣傳月等節日，大力宣傳與人民群眾相關的法律法規、創建平安柞水等活動信息，并大力懲辦一批刑事犯罪分子，治理一些群眾反映強烈的熱難點問題，從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。