為切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管，該局把流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為效能監(jiān)察的一項(xiàng)重要內(nèi)容，在強(qiáng)化日常規(guī)范管理和構(gòu)建長效管理機(jī)制上下功夫，出臺了《商南縣工商行政管理局流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管考核辦法及細(xì)則》。對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營戶培訓(xùn)、現(xiàn)場核查、網(wǎng)格化監(jiān)管、日常巡查、專項(xiàng)整治、示范店創(chuàng)建、快速檢測等工作提出具體的量化指標(biāo)，實(shí)行百分考核。本著權(quán)責(zé)統(tǒng)一、有過必究、實(shí)事求是、公平公正、教育與懲戒相結(jié)合的原則，每季度抽調(diào)由食安股、監(jiān)察室人員組成的督察考核組采取不打招呼、隨機(jī)抽查、現(xiàn)場打分等方式對各工商所工作開展情況進(jìn)行督察。實(shí)行季度考評、季度通報(bào)、年終匯總。根據(jù)得分情況對所長實(shí)行末位檢查、末位通報(bào)，直至責(zé)令其辭職，并將考核結(jié)果作為年度考核、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。對工作不力、存在失職、瀆職或發(fā)生食品安全責(zé)任事故的責(zé)任人實(shí)行一票否決，并依法依紀(jì)追究責(zé)任。1月份以來通過督察消除食品安全隱患2處，對監(jiān)管責(zé)任人提出整改建議5條，召開通報(bào)分析會1場次。在全系統(tǒng)形成了職責(zé)明晰、工作主動、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、監(jiān)督有力的食品安全監(jiān)管格局。
在目前正在進(jìn)行的2011年度企業(yè)年檢工作中，該局創(chuàng)新工作思路，不斷提升服務(wù)效能，要求全縣6個(gè)基層工商所要認(rèn)真做好企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)年檢的指導(dǎo)工作，全縣所有企業(yè)100%實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上年檢，切切實(shí)實(shí)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。在企業(yè)年檢工作中各工商所安排專人及時(shí)審核企業(yè)在網(wǎng)上申報(bào)的電子數(shù)據(jù)，企業(yè)通過網(wǎng)上年檢模塊可以及時(shí)得知是否通過審核并修改相關(guān)資料。待通過網(wǎng)上審核后直接從網(wǎng)上打印書式資料，再向工商所提交。同時(shí)在網(wǎng)上開通便民QQ群隨時(shí)解答企業(yè)在年檢中遇到的各種問題和困惑。通過網(wǎng)上服務(wù)，大大方便了企業(yè)經(jīng)營者按時(shí)參加年檢，避免了因資料不全而來回奔跑，坐在辦公室，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)就可以完成企業(yè)年檢手續(xù)，真是方便又快捷，同時(shí)還減輕了工商所年檢工作人員的壓力，大大提高了工作效能。此舉受到了企業(yè)經(jīng)營者的一致稱贊，“過去跑多少次才可以辦成的手續(xù)，現(xiàn)在坐在自己辦公室就可以完成，工商部門服務(wù)企業(yè)真是‘到家’啊”，一位私營企業(yè)老板如是說。
該局各基層工商所也將提升工作效能作為融入地方黨委政府工作的重要抓手，從細(xì)微處著手，在個(gè)體驗(yàn)照、企業(yè)年檢、個(gè)體工商戶注冊登記等工作中不斷推出新舉措服務(wù)發(fā)展惠民生。
陽春三月，走在商南大街上的人們稍微留意就會發(fā)現(xiàn)，在商南人流量最密集的德勝超市和中潤億家超市的兩個(gè)LED電子顯示屏上都會不時(shí)的出現(xiàn)這樣幾行字：“請各企業(yè)于2012年6月31日前到工商所辦理2011年度企業(yè)年檢，特此通知。”這是今年商南縣城關(guān)工商所推出的年檢工作新創(chuàng)意。以前每年光是通知企業(yè)年檢就是一項(xiàng)非常龐大而艱巨的任務(wù)，因?yàn)槌顷P(guān)轄區(qū)范圍大，企業(yè)戶數(shù)多，只是逐戶通知這項(xiàng)工作就要花費(fèi)很多的時(shí)間、人力、物力。現(xiàn)在這些電子提示廣告一播出，一傳十，十傳百，企業(yè)都知道了，自覺的前來工商所辦理年檢手續(xù)，既節(jié)省了時(shí)間，也擴(kuò)大了通知范圍，提高了年檢工作效率。
該局試馬工商所針對轄區(qū)企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者年輕人多，喜歡上網(wǎng)的實(shí)際，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，在互聯(lián)網(wǎng)上開通“試馬工商所便民QQ群”，搭建和監(jiān)管服務(wù)對象的溝通平臺，拓展了一個(gè)新的便民服務(wù)空間。該“便民QQ群”在群社區(qū)設(shè)立了“政務(wù)公開”、“法律法規(guī)宣傳”、“便民服務(wù)措施”、“投訴舉報(bào)”、“工商提示、咨詢”、“工商動態(tài)”等欄目，通過QQ群及時(shí)向經(jīng)營者宣傳法規(guī)、政策，群內(nèi)成員相互之間大膽討論、暢所欲言，互通心聲，該所充分了解經(jīng)營者的所需所求，對經(jīng)營者在經(jīng)營中遇到的困惑和問題進(jìn)行探討，并給出合理化建議。為了確保“便民QQ群”發(fā)揮作用，該所通過辦理營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)回訪、市場巡查、專項(xiàng)檢查、上門宣傳、年檢驗(yàn)照等時(shí)機(jī)邀請經(jīng)營者實(shí)名制加入“便民QQ群”,并安排專人及時(shí)更新QQ群欄目信息，負(fù)責(zé)定時(shí)在線回復(fù)辦事群眾的咨詢、留言。該“便民QQ群”開通至今已解答經(jīng)營者關(guān)于執(zhí)照變更、企業(yè)網(wǎng)上年檢、商標(biāo)申請等咨詢80多件，有力的推進(jìn)了該所注冊登記、企業(yè)網(wǎng)上年檢等工作，搭起了一座和群眾溝通的連心橋。