本網(wǎng)訊 （陳約貴）洛南檢察院開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)以來(lái)，結(jié)合檢察工作實(shí)際和當(dāng)?shù)厝罕娞攸c(diǎn)，在“三問(wèn)”階段堅(jiān)持“來(lái)意明、心意誠(chéng)、保護(hù)力”三項(xiàng)原則，為摸清群眾內(nèi)心的真實(shí)意愿和所需所盼找到了突破口。
來(lái)意明。該院將干警單邊參與的院內(nèi)動(dòng)員會(huì)變?yōu)楦删⑷罕姽餐瑓⑴c的社區(qū)啟動(dòng)會(huì)，向群眾廣泛宣傳開(kāi)展“三問(wèn)三解”活動(dòng)的目的和意義，并要求干警入戶(hù)走訪(fǎng)首先介紹自己的基本情況和走訪(fǎng)目的，讓群眾充分了解干警入戶(hù)走訪(fǎng)的真正意圖。要入鄉(xiāng)隨俗，尊重群眾，多和群眾拉家常，談生活，拉近檢民關(guān)系，增進(jìn)檢民情感，消除群眾逆反心理，使群眾有話(huà)愿意對(duì)干警說(shuō)，有怨愿意向干警訴。
心意誠(chéng)。在調(diào)查走訪(fǎng)中，要做到有問(wèn)必答，有疑必解，有困必幫。對(duì)群眾提出的容易解決的問(wèn)題或需求，要及時(shí)予以解決，竭力為群眾辦實(shí)事。對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題要及時(shí)歸類(lèi)梳理，建立民情臺(tái)賬，逐級(jí)上報(bào)，并為群眾做好解釋?zhuān)ǖ羧罕娦睦?ldquo;走過(guò)場(chǎng)、搞形式”的陰影，讓群眾看到希望。
保護(hù)力。該院要求干警對(duì)收集到的群眾意見(jiàn)、建議和訴求要嚴(yán)格保密，不得走東家，說(shuō)西家，到處宣揚(yáng)群眾的建議和訴求。特別是在與社區(qū)、鎮(zhèn)干部協(xié)調(diào)解決群眾具體問(wèn)題和困難時(shí)，要重視保護(hù)群眾，防止形成新的干群矛盾，以解除群眾的后顧之憂(yōu)，使他們敢說(shuō)真話(huà)，肯說(shuō)實(shí)話(huà)。
三項(xiàng)原則醫(yī)好了群眾的心理疾病，解決了干警“家家遭冷遇，時(shí)時(shí)看臉色，處處聽(tīng)假話(huà)”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，極大地增強(qiáng)了“問(wèn)”的實(shí)效性。目前，該院通過(guò)調(diào)查走訪(fǎng)已現(xiàn)場(chǎng)解決群眾實(shí)際困難4個(gè)，解答群眾咨詢(xún)206人次，化解矛盾糾紛3個(gè)，歸納梳理意見(jiàn)和建議8條，形成調(diào)研報(bào)告8份，不僅為檢察工作科學(xué)發(fā)展奠定了群眾基礎(chǔ)，而且為黨委、政府決策提供了參考依據(jù)。