本網訊 今年以來，商州區始終把領導干部大接訪工作作為有效降低了群眾信訪成本，減少越級訪、重復訪的突破口，不斷完善機制，創新工作方法，著力引導各級干部下基層、訪民意、解民憂，將信訪問題化解在首接首辦環節，使全區信訪工作步入了良性發展的軌道，得到了中省的充分肯定。
一是加強組織領導。區委、區政府堅持定期召開區委常委會、區政府常務會議專題研究部署領導大接訪工作，制定下發了《商州區區級領導“四訪”活動實施方案》、《商州區區級領導“四訪”工作辦法》和《商州區區級領導信訪值周工作制度》等文件，做到了全年每個工作日都有一名區級領導在信訪接待中心隨機接待群眾，每周都有一名區委常委或副區長進行信訪值周，有效推動了大接訪活動的深入開展。今年以來，32名區級領導接待來訪群眾1101人次，涉及信訪事項214件，辦結201件，13件正在辦理之中。
二是突出工作實效。為了及時解決信訪問題，區信訪接待中心專門設立了領導信訪接待室，選派3名干部專門負責接訪服務工作，聘請專業律師進行全程陪訪，協助解決信訪問題。將區級領導大接訪安排，特別是區級領導的姓名、職務、分管工作、接訪時間、辦公電話等具體內容集中公示，建立了區級領導接訪檔案，對涉及“四辦兩鎮”和區直部門的信訪事項，相關單位主要領導要到場一并接待群眾，進行現場答復或現場交辦。對涉及偏遠鄉鎮的信訪事項，領導接訪后，及時就信訪事項、答復意見、辦結時限形成《領導信訪接待日紀要》，由辦理單位按照紀要要求限期辦結，進一步提高了接訪工作效率。
三是創新工作機制。率先探索建立了領導下訪、約訪、回訪制度，建立了領導信訪值周制度，在全區推行科級領導掛牌群眾點名接訪制度，促進了領導大接訪工作進一步深化。
四是強化督促檢查。對領導大接訪過程中交辦的信訪問題，實行“誰接訪、誰交辦、誰督辦、誰回訪”制度，落實了工作責任，把摸排出的信訪疑難案件根據領導聯鄉包扶和分管工作情落實了“五包”責任。區委、區政府督查室、區信訪局不定期深入各鎮、辦事處和區直相關部門進行督查，確保了信訪事項“件件有著落、事事有回音”。