本報訊 （通訊員 盧建平）今年以來，商州區(qū)堅持以“楓橋式”工作法為載體，緊緊抓住“排查、化解、源頭防范”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，牢固樹立“預(yù)防走在排查前，排查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”的工作理念，綜合運用“六法”排查矛盾糾紛653件，化解641件，化解成功率達(dá)98%以上，有效提升了矛盾糾紛排查化解工作質(zhì)效，確保社會和諧穩(wěn)定。
會用統(tǒng)籌工作法，解決“誰來排查化解”的問題。商州區(qū)發(fā)揮基層黨組織引領(lǐng)作用，組建306支“平安志愿者”服務(wù)隊，常態(tài)化佩戴紅袖章開展矛盾糾紛排查化解、預(yù)防處置工作，把平安建設(shè)和矛盾糾紛排查觸角延伸到各片區(qū)（網(wǎng)格），有效彌補(bǔ)了矛盾糾紛排查和上報“空白點”。全區(qū)共劃分片區(qū)（網(wǎng)格）4619個，配備片長（網(wǎng)格員）4619人，由片長（網(wǎng)格員）負(fù)責(zé)包戶村（居）民矛盾糾紛排查化解工作，筑牢矛盾糾紛排查化解“第一道防線”。
多用一線工作法，解決“如何排查化解”的問題。嚴(yán)格落實矛盾糾紛排查化解三級閉環(huán)管理工作機(jī)制，按照村（社區(qū)）每周1次、鎮(zhèn)（街道）半月1次、區(qū)上每月1次的標(biāo)準(zhǔn)召開矛盾糾紛研判分析會議，確定矛盾糾紛風(fēng)險等級，提出預(yù)警和解決辦法。采取“先片區(qū)、后村（社區(qū)）、再鎮(zhèn)（街道）”的模式逐級調(diào)處，確保矛盾糾紛排查不漏“一人一事”，實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的目標(biāo)。
善用項目管理法，解決“由誰負(fù)責(zé)”的問題。由區(qū)、鎮(zhèn)、村三級綜治中心牽頭，摸清矛盾糾紛底數(shù)，根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)類型、難易程度、轄區(qū)情況等因素，為每個矛盾糾紛制定一個化解方案，成立一個化解專班，逐一落實責(zé)任人和化解時限、管控要求，實行“一張清單”管理。區(qū)綜治中心根據(jù)工作推進(jìn)情況及時提醒、督辦，實現(xiàn)矛盾糾紛化解一抓到底。
巧用典型引路法，解決“不會調(diào)解”的問題。積極支持“和事佬調(diào)解室”“老支書調(diào)解室”等一批個人品牌調(diào)解工作室，邀請調(diào)解專家對全區(qū)18個鎮(zhèn)（街道）、288個村（社區(qū)）調(diào)委會的1562名調(diào)解員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升調(diào)解工作水平。推廣“院落說事會”“五心工作法”等一批矛盾糾紛調(diào)處工作典型經(jīng)驗，不斷完善“日常事片區(qū)議、焦點事小組議、綜合事村（社區(qū)）議、專業(yè)事鎮(zhèn)（街道）議”的四級矛盾糾紛調(diào)處體系，提升能力建設(shè)。
敢用獎懲激勵法，解決“不愿調(diào)解”的問題。健全完善以案定補(bǔ)實施辦法，按照簡單、一般、復(fù)雜、疑難四種類型，對應(yīng)100元、200元、300元、500元標(biāo)準(zhǔn)實行以案定補(bǔ)，激發(fā)矛盾糾紛排查化解工作熱情。區(qū)財政每年對每個鎮(zhèn)（街道）落實10萬元矛盾糾紛調(diào)處和信訪積案化解工作經(jīng)費，最大限度調(diào)動基層化解矛盾糾紛積極性。建立“日交辦、周通報、月督查、季調(diào)度、年考核”工作機(jī)制，執(zhí)行“三色”通報制度，對工作開展不力、落實不到位的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
妙用綜合防治法，解決“源頭防范”的問題。全面實施“法律明白人”培養(yǎng)工程和“學(xué)法用法示范戶”培育，積極開展“一月一主題”法治宣傳活動，將與人民群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)送到群眾身邊，引導(dǎo)群眾知法、懂法，學(xué)會用法止紛爭。每個村（社區(qū)）培養(yǎng)一名調(diào)解能人，將其納入全區(qū)人民調(diào)解員專家?guī)欤幚韽?fù)雜疑難矛盾糾紛時，統(tǒng)一調(diào)度，資源共享。積極開展“無訟村（社區(qū)）”“無訪村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動，從源頭防范矛盾糾紛發(fā)生。