本報訊 (通訊員 蔡 銘)去年以來，山陽縣城關街辦針對信訪總量大、積案化解難、項目建設征地拆遷引發新的信訪矛盾等問題，積極創新工作思路，探索推行“三個三”信訪工作機制，聚力破解信訪工作難題。
落實三項制度強保障。落實定期分析研判制度，街辦每周研判一次，研判結果報縣信聯辦，村(社區)每10天研判一次，研判結果報平安辦;落實信訪對象包抓責任制度，夯實村(社區)黨組織書記第一責任人責任、包村(社區)領導及干部配合化解案件責任、包案領導及干部直接責任、派駐縣政府大院干部維穩責任;落實從嚴考核嚴格獎懲制度，嚴格執行街辦出臺的獎懲辦法，重獎重罰，實行一月一評比一通報，一季一考核一獎懲。
開展三項活動固根本。城關街辦開展法治宣傳教育活動，通過微信群、院落會和鄉村大喇叭等方式，加強信訪法律法規宣傳，引導群眾走依法維權道路，逐步改變部分群眾信訪不信法的觀念;定期開展矛盾糾紛化解活動，將信訪工作重心下移，關口前移，實現矛盾就地化解，當事人就地穩控，突發問題就地解決;扎實開展信訪積案化解活動，對信訪積案實行“一件事項、一名領導、一班人馬、一套方案、一抓到底”的“五個一”工作機制，有效化解信訪工作難題。
實施三項工程夯基礎。城關街辦實施陽光信訪工程，配全配足網上信訪工作硬件設施，及時了解掌握群眾網上投訴情況，對網上信訪案件迅速安排調查處理，限期答復辦理結果;實施三級聯動工程，實行街辦、村(社區)、居民小組三級聯動，確保把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態;實施評議聽證工程，對一些疑難信訪問題和部分信訪老戶，積極組織司法干部、人大代表、政協委員和群眾代表進行析理明法，及時就地解決合理訴求。
截至目前，城關辦共排查調處各類矛盾糾紛156件，受理群眾來信來訪35件，化解32件，3件正在核實化解中，召開聯席會議15次，化解各類重大信訪案件(積案)33件，處置突發事件18起，辦理網上信訪案件52件。