本報(bào)訊 （通訊員 王勇紅 代緒剛）1月18日，筆者從商南縣公安局了解到，2023年以來(lái)，商南縣公安局巡特警大隊(duì)依托暖心警務(wù)會(huì)客廳化解糾紛37起，妥善處置化解信訪問(wèn)題11起，服務(wù)救助群眾80多人次，提升了為民服務(wù)的水平和能力。
1月14日，有幾名群眾因勞資糾紛問(wèn)題上訪，商南縣公安局巡特警大隊(duì)暖心警務(wù)會(huì)客廳民警迅速行動(dòng)，先將群眾領(lǐng)進(jìn)會(huì)客廳，細(xì)心詢問(wèn)事由，再遞上一杯熱水，穩(wěn)定情緒，隨后幫助聯(lián)系勞動(dòng)監(jiān)察部門介入處理，妥善協(xié)調(diào)處理了勞資10.1萬(wàn)元，讓農(nóng)民工安“薪”過(guò)年。
1月17日中午11時(shí)許，商南縣城關(guān)小學(xué)1名學(xué)生來(lái)到警務(wù)會(huì)客廳，將在路上拾到的智能車鑰匙交到民警手中，民警多方聯(lián)系交還車主，并主動(dòng)深入學(xué)校開(kāi)展拾金不昧好少年送表?yè)P(yáng)進(jìn)校園活動(dòng)。當(dāng)日16時(shí)許，一群眾將拾到的智能手機(jī)交到警務(wù)會(huì)客廳民警手中，民警迅速聯(lián)系失主喬某領(lǐng)回手機(jī)。17時(shí)許，群眾韓某某到警務(wù)會(huì)客廳訴求退休傷殘津貼待遇問(wèn)題，民警依法依規(guī)耐心勸導(dǎo)，告知要通過(guò)合法途徑解決，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門接待處理，韓某某滿意離開(kāi)。
近年來(lái)，商南縣公安局巡特警大隊(duì)始終堅(jiān)持民意導(dǎo)向，固化培育“五事五彰顯”和12345群眾工作法，強(qiáng)化街面巡邏防控，精心打造暖心警務(wù)會(huì)客廳和愛(ài)心驛站，用心用情、盡心盡力為民排憂解難，不斷促進(jìn)警民關(guān)系和諧發(fā)展。