2012-06-11 16:02:07
花40多萬元港幣買了一塊世界頂級的百達翡麗手表，可沒多久指針就停轉了。本以為全球聯保維修很方便，不料上海、香港都稱修不了，送瑞士總部后修理至少要花6個月。昨天，消費者沈先生向本報投訴此事。
沈先生說，他于2010年底在香港英皇鐘表買了一塊百達翡麗5960型號的男表，售價40多萬元港幣。半年后，他發現表會延時，后來甚至發生指針停轉現象。由于購買時店方承諾全球聯保2年，于是今年2月他把手表送到外灘18號上海客戶服務中心。10天后，他收到檢測報告稱“確實有停走問題，但中國地區維修中心無法修理，建議送修香港”。于是，他只得托朋友把表帶到香港，不料對方2個月后同樣回復稱無法處理，須送至瑞士總部，修理時間至少為6個月。“花大價錢買這塊表想收藏的，誰曉得質量有問題。既然當初跟我說全球聯保，為何現在上海、香港都不能修？”沈先生氣憤地說。
記者聯系百達翡麗上海客服中心，對方表示，沈先生這塊表屬于超復雜功能系列，根據技術等級分類，需送到原廠開蓋檢測。而根據規定，顧客需提供海關完稅證明，百達翡麗中國客戶服務中心才可將表送到海外檢測維護，而沈先生未提供完稅證明，因此不能提供服務。（新民晚報）
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