發動機是汽車的心臟，是汽車制造業的關鍵核心技術，中國自主品牌車在這方面與國際先進水平相比，還有不小的距離，然而，如果是在最基本的技術層面上出現問題，有時讓人感覺真是說不過去。
“315”前，四川某地的張先生向質量萬里行投訴，講述了他的鬧心事兒。
張先生說，他于去年12月在雅安買了一輛北汽威望面包車，車的發動機是保修3年。結果在今年2月份的時候車子開起來沒勁兒，開到雅安北汽威望店去維修的時候，那里的工作人員對我們說：你車是進了灰塵的，是屬于不可抗力因素造成的，不給保修。
張先生說，他很郁悶，就給當地的北汽威望客服打電話，結果他們說這輛車是沒按時保養而導致發動機進了灰塵，不包修。張先生對維修人員說，他的車該保養的時候都是在他們那里保養的，怎么說沒按時保養呢？隨后，維修人員也證實了張先生的車是按時保養的。但客服讓張先生把發動機的照片傳給北汽的技術部，讓技術部來確認該不該保養。客服對我說：過3到4 天的時間就給回復。可是，客服卻一直沒有回復張先生，張先生打電話過去，那邊就說耐心等待，張先生說，他都等了1個多星期了！急啊！
維修站的工作人員曾對張先生說過，北汽威望車在城市內行駛，一般不會很快有發動機進灰塵的事情發生，但是在鄉下，由于灰塵較多，他們就不能保證發動機不進灰塵。張先生說，對此他就是想不通：我們買面包車主要就在鄉下用啊！這種車的發動機在鄉下沒法保證不進灰塵，那就該在我們買車是時候說明啊！不但不說明，還推薦說他們這款車在鄉下開很有勁，特別適合鄉下。
為什么一輛開了不到半年的車，發動機里就會進灰塵呢？要是發動機那么好進灰塵的話，誰還敢買車？開了不到半年就要修發動機，這種事誰能接受呀？
而另一位投訴北汽的消費者，是來自河北省某地的略先生。他投訴的問題更令人不解：福田汽車偽造發動機合格證！他說，他買的是一輛福田歐曼9系列336馬力10升牽引車，合格證上和車上的發動機號是一樣的，合格證和發動機的標簽上也是336馬力10升的，但后來他發現，發動機不是10升的，是12升336馬力或12升375馬力？這種發動機油耗高，有時一天要比10升336馬力的發動機多燒200元的油，這讓略先生極為苦惱，認為這是北汽福田偽造發動機合格證！
以上兩例都是關于發動機問題的投訴，對于北汽來說是不是個案呢？我們還不能下結論。但是，做為我國汽車業的知名品牌，北汽應對此引起高度重視。(中國質量萬里行）