DSG變速箱故障難解，大眾品牌受到的傷害難以估量。“簡(jiǎn)直是坑爹，下次買(mǎi)車(chē)不會(huì)再浪費(fèi)在大眾上了。”一位大眾車(chē)主說(shuō)。
大眾品牌形象受損“黃金動(dòng)力”或成定時(shí)炸彈
多次更換過(guò)DSG變速箱的部分消費(fèi)者“久病成醫(yī)”，在多方咨詢(xún)和研究DSG技術(shù)后，得出結(jié)論：抖動(dòng)、失速、頓挫等為該變速箱的固有缺陷，軟件升級(jí)無(wú)法徹底消除。
此前大眾中國(guó)曾正式表示，大陸地區(qū)搭載DSG變速箱的車(chē)型并不涉及安全性，只是關(guān)乎舒適性，因此并不屬于召回范疇。
TSI發(fā)動(dòng)機(jī)和DSG變速箱曾被稱(chēng)為大眾汽車(chē)的“黃金動(dòng)力”，但在世界范圍內(nèi)，7速DSG變速箱正在受到消費(fèi)者普遍質(zhì)疑。德國(guó)大眾董事哈肯貝格曾在2012年4月表示，大眾找到了從根源上解決問(wèn)題的辦法，不會(huì)改變DSG的既定戰(zhàn)略。
但截至目前，中國(guó)消費(fèi)者的親身經(jīng)歷證明，大眾尚無(wú)能力從技術(shù)上解決DSG變速箱隱患。這種“很不爽”的駕駛體驗(yàn)已經(jīng)傷及大眾的金字招牌，如果在一定時(shí)間內(nèi)大眾仍不能找到解決問(wèn)題的辦法，高科技的賣(mài)點(diǎn)無(wú)疑將成為深埋在品牌下的定時(shí)炸彈。
對(duì)于消費(fèi)者的召回訴求，大眾中國(guó)聲明：大眾汽車(chē)會(huì)繼續(xù)已經(jīng)開(kāi)展的監(jiān)測(cè)工作，嚴(yán)格按照中國(guó)的法律法規(guī)要求，積極配合國(guó)家質(zhì)檢總局相關(guān)工作，以切實(shí)保證消費(fèi)者的利益。
新聞回顧
2012年6月，針對(duì)上千車(chē)主遞交的召回申請(qǐng)，國(guó)家質(zhì)檢總局回復(fù)稱(chēng)，專(zhuān)家對(duì)DSG變速箱故障問(wèn)題進(jìn)行了分析、調(diào)查、論證，認(rèn)為目前尚不能認(rèn)定為缺陷。
2012年5月23日，大眾汽車(chē)、上海大眾和一汽大眾聯(lián)合宣布，將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的DQ200(七速)和DQ250(六速)雙離合變速箱的質(zhì)量擔(dān)保期延長(zhǎng)至10年或者16萬(wàn)公里。
2012年4月，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心宣布，向全社會(huì)公開(kāi)征集大眾汽車(chē)DSG變速箱故障信息。
2011年12月，國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心宣布全年共收到汽車(chē)產(chǎn)品缺陷信息投訴8840例，DSG變速箱抖動(dòng)、頓挫問(wèn)題排在首位。
2009年11月，大眾德國(guó)召回1.7萬(wàn)輛裝備DSG變速箱的車(chē)型。
2009年9月，一汽大眾與進(jìn)口大眾宣布，召回部分裝備6速DSG變速箱的09款國(guó)產(chǎn)邁騰和進(jìn)口車(chē)型，共計(jì)2760輛。
2009年8月，大眾汽車(chē)在北美召回約1.35萬(wàn)輛裝備DSG變速箱的車(chē)型。(北方網(wǎng))