據(jù)抽樣調(diào)查，商洛客源以區(qū)域市場為主，游客以陜西、河南和湖北為主，占到游客總量的91%，其它省區(qū)僅占游客總量9%。就具體城市而言，商洛客源集中于商州區(qū)、西安、咸陽、渭南、安康、南陽和十堰等七個城市。西安是我國西部地區(qū)的特大城市，經(jīng)濟實力強，距商洛較近，其游客規(guī)模居商洛客源市場首位，是商洛市最重要游客來源。咸陽也是其重要客源地。南陽和十堰市由于離商洛較近，交通便利，經(jīng)濟實力較強，來商洛旅游的人數(shù)也較多。今后依托西安這個巨大的客源市場，積極發(fā)揮資源優(yōu)勢，建設(shè)“西安第二生活區(qū)”。既可是西安、咸陽、渭南、南陽和十堰等城市人群休閑娛樂、度假旅游的目的地，又可融入西安旅游圈內(nèi)，使國內(nèi)外游客在游覽古城歷史文化名勝之后，來商洛領(lǐng)略南北交融獨特風(fēng)情，享受大自然無限風(fēng)光。
(二) 劣勢因素
1.旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，地域組合性不強
商洛薄弱的經(jīng)濟基礎(chǔ)決定了旅游開發(fā)資金短缺，致使旅游開發(fā)建設(shè)滯后。目前各景區(qū)的發(fā)展大多局限于旅游資源本身的初級開發(fā)，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，多為依托旅游景點的傳統(tǒng)觀光旅游，而生態(tài)旅游、休閑度假旅游、會展旅游等高層次旅游產(chǎn)品開發(fā)嚴重不足，優(yōu)勢旅游產(chǎn)品較少。且商洛主要景區(qū)、景點集中于山區(qū)，景區(qū)景點密度低，道路通而不暢，空間組合較差，易使旅游時間比超過游客所能承受的疲倦指數(shù)，直接影響到旅游產(chǎn)品的組合設(shè)計和區(qū)域旅游資源的聯(lián)合促銷。旅游產(chǎn)品利用淡旺季差異大，旅游設(shè)施全年有效利用率低，造成了旅游投資一定程度的浪費，抑制了商洛旅游業(yè)的發(fā)展。
2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，服務(wù)質(zhì)量相對較差
商洛旅游業(yè)發(fā)展起步遲、規(guī)模小，目前在全省仍處于后進位次。旅游企業(yè)普遍小、散、單，產(chǎn)業(yè)缺乏龍頭企業(yè)支撐。從旅游行政管理部門到景區(qū)景點、賓館飯店等涉旅企業(yè)，均缺乏專業(yè)人才，尤其是旅游管理、酒店管理、園林和建筑設(shè)計等方面人才緊缺，產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏強有力的科技支撐。產(chǎn)業(yè)組織化程度不高，經(jīng)營管理水平低，市場發(fā)育不健全。宣傳的總體形象不鮮明，宣傳促銷沒有形成規(guī)模效益，缺乏整體性、計劃性。旅游線路還沒有形成網(wǎng)絡(luò)，旅游產(chǎn)品還停留在點開發(fā)階段，接納游客量少，接待能力明顯不夠。賓館飯店、農(nóng)家樂設(shè)施陳舊，管理不夠規(guī)范，餐飲服務(wù)商洛特色不濃、服務(wù)水平低，衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量差，投訴處理機制不夠健全。
(三) 發(fā)展機遇
1.政策機遇
隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和山川秀美工程的深入實施，西部地區(qū)將在資金投入、環(huán)境保護和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面得到國家的扶持。商洛作為全國有名的貧困地區(qū)，必然會受到特別關(guān)照。全國人大把旅游業(yè)確定為第三產(chǎn)業(yè)中積極發(fā)展的第一新興產(chǎn)業(yè)，國務(wù)院每年發(fā)行10億元國債支持西部旅游開發(fā)。國家鼓勵各地發(fā)展旅游業(yè)，尤其對貧困地區(qū)給予優(yōu)惠政策。陜西省委、省政府也出臺了關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的決定，并確定了以西安為中心，關(guān)中為主體，向陜北和陜南擴展的旅游戰(zhàn)略發(fā)展格局[3]。在支持陜南突破發(fā)展決策中，把商洛生態(tài)旅游納入了省旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，放到更加突出的地位來扶持。商洛市堅持生態(tài)立市、產(chǎn)業(yè)興市戰(zhàn)略，把生態(tài)旅游作為五大特色產(chǎn)業(yè)之一優(yōu)先發(fā)展，多方籌集數(shù)億元投入旅游景區(qū)開發(fā)，大面積退耕還林還草，舉全市之力打造山水園林生態(tài)旅游城市、省級衛(wèi)生城市。這一切為商洛旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機遇。
2.旅游轉(zhuǎn)型的機遇
由于崇尚自然的文化潮流，生態(tài)旅游已成為新的時尚和熱點[4]。商洛市的旅游資源中蘊含著真正意義上的、原汁原味的生態(tài)旅游資源，定會受到旅游者的青睞。商洛旅游業(yè)發(fā)展處于初級階段，可吸取其他城市的經(jīng)驗教訓(xùn)，根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展趨勢，調(diào)整旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“高起點、高立意、高水平”的原則，抓住旅游發(fā)展的后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。