本網訊 (記者 賈書章)近日，商洛市江南小區東片區的住戶日子難熬，室內暖氣不暖，溫度僅有幾度，他們不知道這種挨凍的日子什么時候是頭。
2012年12月26日，物業公司貼出告示說，因設備和水溫原因造成供熱不熱，物業正在積極協調。
元月2日上午，天上飄著雪花，是入冬以來最冷的天氣。在江南小區東片區物業公司辦公室里，小區住戶先后約有近百人在大廳內質問物業公司管理人員，反映供暖不熱，住戶家里只有8度左右，400多住戶都在減冷，凍得人在家里坐不住。一位老大媽抱著用小被子包著的小孫子，孩子不停地哭泣，老大媽一邊哄孫子，一邊責罵物業推脫責任，并不時地打著噴嚏。住戶們質問啥時能解決供暖問題，工作人員說他們也沒有辦法。問物業經理為啥不見人，工作人員說是聯系不上。住戶中有人開始大聲責罵物業，只會收錢不給住戶辦事，不替住戶著想。現場有點混亂。
到上午10時許，物業公司負責人始終沒有閃面，住戶自發組織10多人到市政府反映問題。政府值班室負責人說是下午4時派人來小區予以答復。
到下午4時許，在江南小區東片區物業辦公室里，市住建局住房科負責人對住戶說，造成供暖不熱的原因，一是據說江南小區西片區地源熱水井井深約17米，井口出水溫度在攝氏12度，而東片區地源熱水井深度只有13米，他們剛用紅外線測溫儀測量，出水口水溫只有6.4度，達不到加熱泵需要的溫度；二是可能因丹江河里橡皮壩蓄水太多，河水滲流進了熱水井導致水溫下降。他們已通過政府協調水務部門放水，看放水后是否溫度會回升；三是加熱加壓供熱機組設備運行有問題，需聯系海爾廠家技術人員才能下結論。
1月6日，在群眾再次向市政府反映供暖不熱問題后，市政府非常重視，立即協調有關部門解決群眾供暖難問題。經協調，市城投公司和海爾公司技術人員對供暖機組進行了檢查維修，水務部門于當日下午放掉了位于江南小區東的橡皮壩所蓄河水。
1月7日，江南東北區物業公司貼出告示，告知住戶空調供暖系統正在加緊維修，供暖到8日12時后恢復，提示住戶在維修期間不要打開空調。
到記者發稿時，江南小區東片區供熱問題已基本得到解決。