“春節過后，我提議咱社區組建老年興趣班，豐富老年人的文化生活。”山東煙臺龍口市東江街道錦里社區老黨員劉玉芳的想法得到不少居民支持。
春節臨近，錦里社區黨群服務中心里，居民代表圍坐一起，暢所欲言。社區黨總支書記邢燕邊聽邊在筆記本上記錄，“大伙兒放心，這些想法我都記下了，一定努力落到實處。”
錦里社區轄6個住宅小區，共有2600戶居民，社區內住宅、商圈、市場等業態多元。錦里社區充分發揮網格議事平臺作用，搭建“錦夜有話說”協商議事平臺，社區居民代表坐在一塊，把社區一樁樁大事小情擺出來商議，找到解決問題的“最大公約數”。
去年11月，圍繞整治社區周邊商鋪占道經營問題，居民之間分歧不小。社區黨總支先后3次征詢居民意見，社區黨總支副書記李鑫協調街道干部、周邊住戶、市場商戶，來到平臺面對面商量。最終，各方達成一致：小市場向居民區西側平移20米，并增設126個經營攤位。去年成立以來，“錦夜有話說”協商議事平臺受理社區大事小情117項，通過協商議事的途徑解決噪聲擾民、充電樁短缺等102件民生問題。
“有了網格員和樓棟長定期敲門問需，更方便了。”一天夜里，社區居民曲蘭琴家下水道堵塞，在網格群里求助。網格員馬上聯系維修人員，通知全樓暫停用水，不出1小時，管道成功疏通。
近年來，錦里社區成立13個網格，組建120余人的志愿服務隊，將黨員編入網格，發動黨員和社區工作者廣泛參與志愿服務活動，開展網格化聯系服務群眾走訪活動，實實在在解決居民訴求。
“開辦攝影興趣班、帶狀公園升級改造、小區入口設立便民服務站，這些目標下一步都得努力實現。”協商議事結束，邢燕的筆記本上早已記得密密麻麻。
《 人民日報 》（ 2024年02月09日 11 版）