中新網(wǎng)溫州10月3日電(周健 林婷瑋)“尼泊爾運動員說您特別熱情，有時候訓(xùn)練很晚，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)向他們打招呼，總是準(zhǔn)備就緒，這種服務(wù)非常特別，他們被您感動到了。”日前，尼泊爾女足隊的隨行翻譯對駕駛員鄭富凱說道。
原來，杭州第19屆亞運會溫州賽區(qū)的足球比賽已全部拉下帷幕，尼泊爾女足隊在離開溫州前，給全程護航行程的司機鄭富凱送上了一份特殊禮物——23號運動員比賽簽名球衣外套、全新短袖隊服和尼泊爾國旗徽章，為鄭富凱周到貼心的服務(wù)點贊。
記者了解到，杭州亞運會期間，主辦及承辦城市需要為各參賽代表團及隨行官員、技術(shù)官員、注冊媒體等提供專業(yè)、高效的出行服務(wù)。溫州體育中心運動員訓(xùn)練和比賽用車采用“一對一”定制服務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格選拔，有30年駕齡的“老司機”鄭富凱脫穎而出，成為尼泊爾女足隊的“專車司機”。在前期，鄭富凱接受了包括亞運通識、安全駕駛、應(yīng)急處置、服務(wù)禮儀等一系列培訓(xùn)，以便為運動員及工作人員等提供良好的出行服務(wù)。
鄭富凱回憶道，他收到禮物時心情非常激動，但一開始并不清楚緣由，“看到運動員沖著我微笑，隊友們對著我紛紛豎起大拇指，我這才明白，這禮物是尼泊爾女足隊全體隊員的心意”。
在鄭富凱的印象中，尼泊爾女足隊員非常勤奮，總是提前到達場館進行訓(xùn)練，珍惜寶貴的訓(xùn)練時間。為保障服務(wù)好運動員，鄭富凱也總是早早來到發(fā)車站臺等候，檢查車況、關(guān)注接送任務(wù)的行駛點位、了解隊員的精神面貌……每天的工作瑣碎又重要，每一環(huán)節(jié)都容不得半點閃失。整個賽事期間，他隨時待命，確保車輛“零故障”運行。
收到來自尼泊爾女足隊的特殊禮物時，鄭富凱已經(jīng)在溫州創(chuàng)下了超98萬公里的安全行駛里程記錄?！半m然今年中秋、國慶雙節(jié)回不去，但是家里人都很支持。我們的車輛24小時待命，隨時需要、隨時出發(fā)，按時、按點、安全接送，且所有細(xì)節(jié)、可能出現(xiàn)的問題，都要考慮在前?！?/p>
“作為一名亞運司機，我的工作并不僅僅是提供用車服務(wù)，更是承擔(dān)著向世界展示溫州形象的重要使命，必須時刻保持高昂的士氣，以最安全、最舒適、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每一位貴賓，展示溫州風(fēng)采。”鄭富凱說。(完)