28日，記者從上海市召開新冠肺炎疫情防控新聞發布會上獲悉，上海市疫情防控領導小組醫療救治組組長、市衛生健康委主任鄔驚雷表示：上海已經專門制定了工作方案，要求各醫療機構要切實保障急診綠色通道的暢通，保障發熱門診、血透、重癥、產科、兒科、放化療等重點科室服務和在院患者收治。
上海市各區指定定點醫療機構，與相應街鎮形成對口關系，為各街鎮內居民提供應急醫療服務，各定點醫療機構指定專人專線負責接聽就醫電話，并向社會公開，暢通就醫渠道。
上海市級醫院全面做好對各區定點醫療機構的專業支撐，對于各定點醫療機構發出的會診需求，及時響應指派專家進行協助會診，必要時，組織專家直接參與救治。
對于一般醫療需求居民，如高血壓、糖尿病等慢性病患者，屬地家庭醫生團隊要做好對接，重點關心老年人、兒童、孕產婦、殘疾人等重點人群。居民也可以通過互聯網醫院進行網上咨詢、復診、配藥。
對于發熱等癥狀居民，由街鎮、居村委安排專車或聯系“120”，就近轉運到發熱門診進一步排查，其間做好閉環管理。
對于確需外出就醫居民，非急危重癥患者，報告社區管控工作人員后由街鎮、居村委安排專用車輛，將患者閉環轉運至定點醫療機構。急危重癥患者，由街鎮或居村委聯系“120”急救車輛轉運，患者或家屬也可自行撥打“120”的，急救中心優先派車滿足急危重癥患者的就醫需求。
因工作需要的醫務人員、防疫人員、公安干警、外賣快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。
關于上海市浦東、浦西跨區就醫的問題，一般情況建議在封控區內解決，如有特殊情況，可以由社區協助閉環轉運至所需的醫療機構。(總臺記者 梁志瑋 王殿甲 楊靜 成奕霖)