“雙11”（11月11日）你在網(wǎng)上購物了嗎？買的東西到貨了嗎？昨天可是讓很多快遞員很崩潰的一天，“雙11”后的第一個(gè)周一，要送的東西堆積如山。
國家郵政局18日的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年11月11日至16日“雙11”期間，全國快遞業(yè)務(wù)總量為3.46億件，比去年“雙11”同期增長(zhǎng)73%。
希望等快遞的親們多些理解
昨天，24歲的任女士收到了7個(gè)包裹，這些都是她在“雙11”那天在網(wǎng)上買的。“都是衣服鞋子之類的，我昨天查了下物流信息，我買的11件貨品在今明兩天到貨，沒想到今天一下子就收到了7件。”任女士說，雖然快遞比平時(shí)慢了一些，但她很理解，因?yàn)?ldquo;雙11”嘛。
收到貨的買家們幸福得像花兒一樣，但開心的背后少不了快遞員們的辛勞。網(wǎng)友“李是一種毒”是圓通快遞的快遞員，昨天一早他在微博“訴苦”：“今天是所有快遞行業(yè)崩潰的一天，希望我的小伙伴們多多送件，早早回家。也希望等快遞的親們，耐心等待，多一些理解。”他說，這兩天他和同事每天送件量都在200單左右，公司內(nèi)勤人員11月份就沒休過假，更別說快遞員了，這些天沒有人辭職，公司還在大量進(jìn)新人補(bǔ)充，客服都出去送貨了。他希望收快遞的客戶這兩天能注意接聽電話，快點(diǎn)取貨，別讓快遞員等太長(zhǎng)時(shí)間，也盡量避免改天再送。
昨日，“李是一種毒”的這條微博剛一發(fā)出，就有不少網(wǎng)友留言對(duì)快遞員的辛苦表示理解。
網(wǎng)友“娜娜的貼心話”說：“快遞員辛苦了。突然理解了為什么以前三天到貨，現(xiàn)在一周還沒到，我收貨的時(shí)候一定態(tài)度很好很好的。”
有快遞員一天送單超300件
昨日，多名快遞員表示，“雙11”爆倉，送件壓力很大。鄭師傅是申通快遞的快遞員，這兩天他的送件量是平時(shí)的3倍多，跟記者說話時(shí)，雙手也沒停下來，“平時(shí)一天的送件量也就六七十件，這兩天每天都在200單左右，我們還有同事每天送單超過300件，累得很。”鄭師傅說，這幾天他每天都要回公司拉三趟包裹才行。“這兩天每天的送件量都在100多單，比平時(shí)翻了一番。”京東商城送貨員李師傅說，每天早上他們6時(shí)左右到庫房，都是爆倉。再加上昨天又是“雙11”后的第一個(gè)周一，因?yàn)橹苣┖芏鄦挝恍菁俨荒芘杉挤e壓到周一了。一些客戶覺得我們打電話時(shí)服務(wù)態(tài)度不好、送貨太慢等等，其實(shí)可能在打電話時(shí)又碰上其他客戶來取件，這就分心了。”李師傅說，他希望快遞員和客戶之間相互能多一分理解，多一點(diǎn)耐心，因?yàn)槊總€(gè)快遞員都想盡快把貨送到收件人手里。（華商報(bào)）