■ 影響
大批用戶為“身份丟失”恐慌
昨日大批用戶在微博上表示，許多個人信息已經(jīng)與yahoo郵箱綁定，一旦中國雅虎郵箱停用，相關(guān)的身份將丟失。
“中國雅虎郵箱停用，再啟用新的郵箱，要適應(yīng)一段時間。”中國雅虎郵箱用戶小張告訴記者，他從大學(xué)還沒畢業(yè)就開始用雅虎郵箱，到現(xiàn)在7、8年了。
小張表示，現(xiàn)在最讓他擔(dān)心的是，長年積累的工作上的郵件聯(lián)系可能會受影響。
日常聯(lián)系不便只是郵箱“搬遷”帶來的不利影響之一。更多的用戶則十分憂慮中國雅虎郵箱停用，會牽連一系列使用該郵箱注冊綁定的網(wǎng)站、賬號和服務(wù)等。昨日不少網(wǎng)友表示，因?yàn)閷ρ呕⑧]箱的信任，自己的銀行信用卡、游戲賬戶、淘寶賬戶等都和雅虎綁定了，而要更改非常麻煩。
中國雅虎官方表示，停止服務(wù)的僅限中國雅虎郵箱的產(chǎn)品，郵箱賬號仍可使用（比如用來登錄微博不會受影響）。
盡管如此，雅虎郵箱老用戶還是難免遭遇麻煩。比如，相關(guān)綁定網(wǎng)站發(fā)送的安全驗(yàn)證信息、密碼找回，甚至信用卡賬單等在郵箱停用后已無法查看。有用戶表示非常煩惱，“多年拿雅虎郵箱賬號注冊了哪些網(wǎng)站，一時間根本想不起來啊。”
目前，新浪微博、支付寶、淘寶等都已經(jīng)開始提醒用戶更改郵箱登錄賬號。
■ 律師說法
“利益若受損可要求雅虎賠償”
律師稱，目前中國雅虎沒有違反合同法，但行為有缺陷
對于雅虎郵箱單方面無預(yù)兆地宣布停止服務(wù)，北京天地和律師事務(wù)所合伙人律師、法學(xué)博士鄧志松認(rèn)為，雅虎沒有違反合同法，但是從“用戶”作為消費(fèi)者的角度看，如果用戶利益受損，可要求雅虎賠償。
鄧志松說，通常來講，用戶在注冊郵箱前，網(wǎng)站都會彈出協(xié)議條款要用戶點(diǎn)擊“同意”或“不同意”，用戶選擇同意才能順利注冊郵箱，而條款中一般都規(guī)定了公司有隨時單方面終止服務(wù)的條款，從這個角度講，雅虎沒有違反合同法。
但是此次雅虎行為有一個缺陷，就是通知方式過于單一，雖然為用戶預(yù)留了處理郵件的時間，但是僅在官網(wǎng)發(fā)通告，沒有選擇其他方式讓用戶更快捷看到這個信息，如果用戶一直不登錄網(wǎng)站界面，可能因此會給用戶帶來麻煩。
鄧志松介紹，在合同法上有一個“合同附隨義務(wù)”的說法，就是雙方合同中沒有明文規(guī)定某些行為，但是根據(jù)慣例和合情合理的要求，一方應(yīng)該充分考慮到另一方可能面臨的問題，如果忽視了“合同附隨義務(wù)”，受損害一方可以以此為由，向法院提起訴訟。
此外，鄧志松介紹，雖然雅虎給用戶提供的是免費(fèi)服務(wù)，但是雅虎基于用戶量的增長獲得了經(jīng)濟(jì)效益。從這個意義上講，雙方之間即使沒有交易，雅虎郵箱用戶也是其消費(fèi)者，若消費(fèi)者因郵箱被停而造成損失，可以要求雅虎賠償。
■ 放大鏡
“終生郵箱”6年“壽終正寢”
對于此次中國雅虎郵箱關(guān)閉的消息，昨日，眾多網(wǎng)友在論壇及微博上表示震驚，有網(wǎng)友“哭訴”稱，“說好的‘終生郵箱’是騙人的,再也不相信愛情了。”
公開報道顯示，中國雅虎2007年9月7日曾宣布推出史上首款“終生郵箱”服務(wù)，當(dāng)時公司發(fā)出的新聞通稿稱：“我們認(rèn)為所謂終生郵箱，至少是要符合四個標(biāo)準(zhǔn)，即無限容量的空間、個性易記的ID、安全可靠的品質(zhì)、值得信賴的品牌。只有全部滿足這四個方面，才能真正實(shí)現(xiàn)讓用戶安心無憂、永不刪信、收藏一生郵件與故事的心愿。雅虎不是把終生郵箱當(dāng)一個產(chǎn)品來經(jīng)營的，我們要打造的是用戶可以從一而終、共同度過的人生伙伴。”