中國總理溫家寶繼２００９年和２０１０年２月底之后，今年２月２７日第三次接受中國政府網、新華網聯合專訪，與海內外網民實時在線交流，重點談論如何保障和改善民生。
在約兩個小時的在線訪談交流中，溫家寶總理回答了２０多個網民提問，其中絕大部分都與保障和改善民生直接相關。分析人士表示，這透露出中國政府將以前所未有的力度關注民生問題。
溫家寶透露說，“將提高個人所得稅薪酬的起征點”，這已經列入國務院的議事日程，本周三（３月２日）將進行討論，討論決定以后，將報人大批準。
他說，這將使整個中低收入的工薪階層受益，這是最直接也是最簡便的方法，這是政府今年給老百姓辦的第一件實事。
該信息披露后，立刻引發網民的熱烈討論。新浪網友“芹菜根兒”留言說：“提高個稅起征點如今天的一場春雨，滋潤著普通工薪階層的心。”
在線訪談交流中，網民提給總理的問題絕大部分直接攸關個人利益，包括子女上學、退休待遇、就業、房價、物價……對于這些問題，溫家寶一一耐心作答，并提出解決措施。
中共中央黨校社會學教研室主任吳忠民表示，群眾利益無小事，網民們提出的一些具體問題，看似細小，但匯集起來后，也是國家的大事甚至頭等大事。
在線訪談交流一開始，在回答網民關于“幸福感”的提問時，溫家寶表示，對于幸福的理解和標準可能人們都有不同，我只是說“如何讓人們生活得舒心、安心、放心，對未來有信心。”
溫家寶還引述了中國民主革命的偉大先行者孫中山先生對民生的定義，“民生就是社會的生存、國民的生計、群眾的生命”。
溫家寶強調，要將民生作為“十二五”規劃（２０１１－２０１５年）的出發點和落腳點。在“十二五”期間，我們要使社會更加發展進步，使國計民生的一系列重大問題都進一步得到改善，使人民生活感到安全，對未來充滿信心。
“今后五年中國政府對民生問題的高度重視將超過以往，”中國社科院經濟所研究員魏眾接受新華社記者采訪時說，“如今，國家具備物質能力來保障和改善民生。”
溫家寶還透露“十二五”規劃的年均經濟增長率預期目標下調至７％。他說，我們要把工作的重點放在提高經濟增長的質量和效益上來，要把發展和所得到的成果用在民生上來。
他敦促地方政府和各級領導干部，絕不能再以犧牲環境的代價來換取高速增長、盲目鋪攤子，指出經濟增長的主要動力是在于科技進步，是在于擴大消費，必須走內生增長、創新驅動的自主發展道路。
溫家寶強調，現在我們就應該采取綜合的考核指標，特別是效益、環境和人民生活的指標。只有這樣才能夠限制速度的盲目增長。歸根到底，還有一個政績觀和干部的考核標準，就是我們看待一個干部、看待一個領導，他的政績應該以人民群眾高興不高興、滿意不滿意、答應不答應為最高標準，而不是以高樓大廈和項目作為最高標準。
溫家寶還時時穿插自己考察時所見的感人細節，以此佐證保障和改善民生的重要性。
比如，２０多年前溫家寶曾到甘肅偏僻山區的一戶農民家里探訪，盲人媽媽只提出一條解決困難的要求，就是能讓孩子上希望小學；去年溫家寶在浙江考察時，在一家超市看到一位母親和一個孩子在吃飯，他們買了一份飯，孩子在吃，媽媽在看。這位貧困母親向他哭訴，希望孩子能在身邊上學。
對于與百姓生活密切相關的一系列經濟數據，溫家寶總理也是熟記于心——
１１月份ＣＰＩ還是５．１％，１２月份就降低到４．６％，今年１月份，我以為物價會超過５％，因為翹尾因素大約占到２％。但是超出我的預料，物價控制在４．９％。”