景點周邊“黑旅館”扎堆，是全國所有景區管理者無法回避的難題。記者８日從烏鎮景區了解到，當地管委會稱，“十一”來烏鎮旅游，游客只要看到掛著“烏鎮人家”ＬＯＧＯ燈箱的家庭旅館，即可安心入住。
烏鎮旅游熱帶火了景區周邊的家庭旅館，最多時達３８０多家。由于烏鎮景區周邊經審批的旅店最多只能提供６０００個左右的床位，而節假日，在烏鎮留宿的游客遠超這個數字，差額就是家庭旅館生存空間。
烏鎮國際旅游區管委會副主任孫曉東告訴記者，２０１２年，烏鎮景區共接到旅館住宿投訴６００多起，大部分涉及“黑旅館”。事實上，烏鎮國際旅游區管委會曾多次組織公安、消防、工商等部門聯合執法打擊“黑旅館”，但許多旅館前門剛交罰款，后門又在招攬生意，打擊“黑旅館”成效甚微。
２０１３年，管委會轉變思路“由堵轉疏”。在走訪景區周邊多個村（社區）后，管委會成立了“烏鎮人家”旅游協會，各村下設分會，由居民自治管理。
家庭旅館一旦打出“烏鎮人家”招牌，就必須嚴格遵守國際旅游區管委會與當地消防、衛生等部門聯合制定的標準。如民宿磚混結構房間不多于１０間，房屋不超過３層，木結構、磚木結構的房間不多于５間，房屋不超過兩層等。只有經協會驗收達標才能營業，管委會進行不定期抽查。
此外，協會對會員旅館收取保證金和一定的管理費，以保障協會的日常管理。“沒有規范經營的旅館將受到處罰，屢教不改的將被取消會員資格。”孫曉東說，協會的每一筆開支，都會進行公示。
“其實，大家都想合法做生意。”錦溪江南家庭旅館老板姚水潮說，由于旅館資質不達標，過去做生意都掩著大門，也不敢打旅館的招牌，大部分客源都是通過網上預訂，再去接游客來入住。“如今，終于可以正大光明地做生意了。”在他的倡議下，烏鎮西柵景區的環河路上一半以上旅館都愿意參加協會，統一打出“烏鎮人家”的招牌。
目前，已有７０多家家庭旅館加入“烏鎮人家”，很快都將安裝住宿登記的專用軟件“民宿通”。屆時，房客輕輕一刷身份證，系統馬上就會把信息反饋給烏鎮派出所和烏鎮國際旅游區管委會。此外，旅游協會將制作宣傳網頁，對外整體推廣“烏鎮人家”品牌的民宿旅館。