本月8日和9日，騰訊分別發布了手機QQ的安卓和蘋果版本，沒想到卻迎來用戶的大量“吐槽”。記者查閱發現，關于騰訊4.0版本的手機QQ在蘋果商店里的評論數已超過4萬，給予該應用一星“差評”的用戶超過九成，而記者從安卓應用平臺豌豆莢中查看，給予新版手機QQ差評的用戶超過六成。而對此，騰訊方面回應稱，新版中的變化是為了突出移動化特點，后續版本會進一步提升用戶體驗。業界則認為，手機QQ的移動步伐或為太過“著急”。
據了解，新版手機QQ相對于上一個版本進行了比較大的改變，除了一些用戶表示現版本頁面更加簡潔等贊揚聲之外，更多的用戶表達了對一些新功能的不滿。在虎嗅網通過新浪微博的調查中顯示，最難以讓用戶接受的就是新版手機QQ沒有區分好友的在線狀態，顯示方式與微信類似，所有好友均是彩色頭像，不滿意該功能改變的用戶達到73%。而新版本手機QQ沒有“個人名片”，而且不能顯示用戶正在使用什么設備登錄QQ成為網友吐槽的另一個主要方面。此外，由于新改動的版本在設計方面更加與微信接近，并且增加許多如二維碼等原微信才有的功能，讓原本功能已經十分臃腫的手機QQ更加復雜。
對此，不少用戶和業內人士認為，手機QQ在很多功能上越來越像他的“兄弟”微信，而馬化騰在上周剛剛表示，手機QQ產品線將和微信形成差異化競爭。對此，一些業內人士表示，之所以手機QQ會進行一些“像微信”一樣的改革，主要是此次手機QQ新版核心移動化特性，其中一個就是由于手機QQ使用的終端是手機，所以用戶被認為是“永遠在線”的狀態。不過，此次手機QQ突然進行眾多功能改變，并沒有考慮到許多用戶的使用習慣，造成了眾多網友吐槽。對此，騰訊方面表示，后續版本會進一步提升用戶體驗。