據(jù)全球知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所普華永道近日發(fā)布一份調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)頻率領(lǐng)先于全球平均水平。
這份調(diào)查報(bào)告的名字叫做《揭秘網(wǎng)購(gòu)者：多渠道零售的10個(gè)迷思》，調(diào)查的受訪者涉及11個(gè)國(guó)家總計(jì)超過(guò)1.1萬(wàn)名網(wǎng)購(gòu)者。報(bào)告總體認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)頻率領(lǐng)先于全球平均水平。在中國(guó)，58%的受訪者每周至少在網(wǎng)上買(mǎi)一次東西，而全球這個(gè)比例的平均數(shù)是29%，中國(guó)是其兩倍。
另外，報(bào)告還稱(chēng)，中國(guó)消費(fèi)者比其他國(guó)家的消費(fèi)者更快接受互聯(lián)網(wǎng)作為零售渠道。有24%的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)受訪者表示，在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)會(huì)更頻繁使用平板、智能手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物，而這個(gè)比例在全球的平均水平是11%，中國(guó)還是其兩倍以上。
同時(shí)報(bào)告還表示，與世界其他國(guó)家消費(fèi)者相比，中國(guó)消費(fèi)者更加積極使用社交媒體。57%的受訪者在這個(gè)社交媒體上，關(guān)注喜歡的品牌或者是零售商的最新消息，在全球受訪者中這個(gè)比例是38%，中國(guó)高出20%。
此外，更多的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)者使用社交媒體與品牌互動(dòng)，提出對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，尋找一些新的品牌。
普華永道官方負(fù)責(zé)人表示，盡管網(wǎng)購(gòu)日益普及，但中國(guó)消費(fèi)者也依然同時(shí)享受傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)，有83%的中國(guó)受訪者喜歡每月至少一次親臨實(shí)體店購(gòu)物，比如商場(chǎng)、超市等，全球的比例差不多是76%。所以也可以看出能夠親眼看到和嘗試品牌，也仍然是中國(guó)受訪者親臨實(shí)體店購(gòu)物的主要原因。