被黑莓寄予厚望的Z10招來了麻煩。上周末，針對有分析公司發(fā)布報告稱Z10的用戶退貨率過高，黑莓公司予以了否認(rèn)，并要求證券監(jiān)管機構(gòu)調(diào)查該報告故意操縱該公司股價的可能。
據(jù)悉，Z10是被黑莓寄予翻身厚望的黑莓10操作系統(tǒng)的旗艦機，不過上周波士頓金融服務(wù)公司DetwilerFenton在一份報告中稱，在美國零售商中，黑莓Z10智能手機的用戶退貨率大幅上升，原因是用戶覺得Z10的界面不夠直觀。報告稱：“有好幾次退貨量甚至超過了銷售量，這是我們從來都沒有見過的現(xiàn)象。”在這份報告發(fā)布后，黑莓當(dāng)日股價大幅下挫7.8%。
對于報告中提到的質(zhì)疑，黑莓作出回應(yīng)表示，目前Z10銷售量符合預(yù)期，退貨率也與行業(yè)水平相當(dāng)。同時，黑莓還請求美國證券交易委員會和安大略省證券委員會對DetwilerFenton的報告進(jìn)行調(diào)查，稱其“要么是嚴(yán)重誤讀數(shù)據(jù)，要么是故意試圖操縱”股價。
黑莓首席法務(wù)官史蒂夫·澤珀爾斯特恩在公開聲明中表示：“我們呼吁加拿大和美國監(jiān)管機構(gòu)立即展開調(diào)查。對于智能手機行業(yè)中許多競爭性產(chǎn)品的價值，每個人都有權(quán)抱有自己的觀點，但當(dāng)重要事實被虛假陳述以故意影響市場時，情況就不同了。”