北京時間10月11日消息，國外媒體周二刊登分析文章稱，雖然云計算產業曾承諾給予客戶更多選擇，但或許企業用戶今后將面臨更少選擇而受制于人。因此開放或封閉的解決方案，將成為云服務產業的下一個主要戰場。
以下為文章全文：
企業用戶是否會受制于云計算服務商，也是該產業即將開始的一場大戰。這場大戰的兩個主要陣營是：一方是諸如甲骨文、惠普這樣的科技巨頭。這些公司已從業多年，在銷售產品過程中，他們已同企業用戶建立了良好合作關系。另一方則是資歷并不很深的科技創業公司。但這些創業公司的優勢是：專注于云計算產品和服務的開發，因此在技術創新方面更占據優勢。
在甲骨文最近舉行的年度客戶大會上，甲骨文CEO拉里·埃里森(Larry Ellison)表示，將使公司各項業務向云計算轉型，從而把硬件和軟件業務有機融合到一起，并加強產品的安全性。從業經歷已達30年的甲骨文表示，如果客戶使用甲骨文的云服務套裝(基礎硬件設備和甲骨文自家相關應用軟件)，則可獲得反應速度更快的客戶服務。甲骨文稱，如果客戶從其他廠商處購買應用軟件，則不會享受到這種服務。
與此相類似，惠普計劃推出一款商用打印機。該產品能夠將所打印信息存儲到惠普的云服務當中。客戶也可對這些打印信息加以分析，但前提是必須使用惠普提供的云系統。此外，惠普還將提供套裝云服務，即把服務器、數據存儲和管理軟件打包出售。
另一方面，云存儲服務商Box周二宣布推出一項新服務：允許使用數家特定云軟件的客戶，能夠在這些企業之間更廣泛地共享數據。該服務的出發點是：凡是銷售管理軟件商SugarCRM的客戶，能夠通過內部和外部協作方式(外部協作方式需獲得允許并加以技術控制)，然后將經過選擇的數據共享到Jive企業通信軟件當中。這項服務的合作伙伴包括Concur、Cornerstone OnDemand、DocuSign、Eloqua、FuzeBox、NetSuite、Zendesk以及甲骨文。但甲骨文很可能只允許該服務共享其數據庫，原因是其數據庫產品已廣泛應用于云服務當中。
如果說甲骨文和惠普希望提供一種垂直整合服務，那么Box則是提供一種橫向不同應用軟件整合服務。顯而易見，Box這項服務將給予客戶更多選擇。
Box首席執行官亞倫·列維(Aaron Levie)表示：“我們這項服務能夠帶來最優化解決方案。埃里森的想法是‘只購買甲骨文產品和服務’。而Box服務方向正好與單一套裝服務相反。”
“單一套裝”服務的立足點，在于客戶從單一渠道購買服務后，相應廠商能夠提供更佳服務和更多功能。與此同時，這種套裝服務也意味著客戶被“鎖定”起來。如果客戶中途希望改換服務商，則數據遷移工作費時費力，其難度將很大。事實上，消費者在蘋果iTunes網絡音樂服務中就看到了這一點。iTunes很難與其他網絡音樂服務相整合。如果非要強行整合，則服務質量又將有所下降。
對于企業用戶而言，他們通常會對自己被“鎖定”感到不滿，原因是自己被“鎖定”后，自己在服務價格上已沒有多少發言權。但另一方面，考慮到企業服務的復雜性，企業用戶又會愿意被“鎖定”，因為鎖定后自己不用再去考慮復雜的技術問題。從這個角度上講，“一站式采購”自然有其存在的理由。
這種“一站式采購”市場，卻很難讓科技創業公司突破進來，因此也將在一定程度上抑制技術創新的發展步伐。云服務公司希望能夠提供一種可輕松購買、任何網民都可使用的服務。以亞馬遜AWS網絡服務為例，該服務已經能夠向任何一家公司的技術開發人員出售計算和存儲服務，而這些人員無需得到公司首席信息官(CIO)的許可。社交網絡公司Yammer也是如此。由于Yammer取得了巨大成功，因此被微軟收為己有。