５８同城一位孫姓負(fù)責(zé)人告訴記者，由于５８同城是信息開(kāi)放性平臺(tái)，每個(gè)類別都或多或少存在信息發(fā)布良莠不齊的狀況，能夠采取的方法也只能是為用戶羅列防騙常識(shí)、提醒用戶在交易時(shí)提高警惕、核實(shí)投訴后對(duì)確定的虛假信息進(jìn)行刪帖、鎖定賬戶、電話拉黑等，出現(xiàn)用戶上當(dāng)受騙的情況時(shí)，５８同城會(huì)積極協(xié)助用戶維護(hù)自身權(quán)益。不過(guò)，對(duì)于這些“打一槍換一個(gè)賬號(hào)”、多個(gè)手機(jī)號(hào)碼輪流使用的虛假信息發(fā)布者來(lái)說(shuō)，這些措施可能收效甚微。
“受騙以后我根本無(wú)法找到賣家進(jìn)行維權(quán)，我只能找５８同城，他們作為大型信息分類網(wǎng)站，應(yīng)該對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。”小文認(rèn)為。
北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉認(rèn)為，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)站出現(xiàn)的不良商家和賣家提供的虛假商品信息和服務(wù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商對(duì)虛假信息和假冒偽劣商品不及時(shí)排查屏蔽造成消費(fèi)者上當(dāng)受騙造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)監(jiān)管不善相應(yīng)賠償責(zé)任。消費(fèi)者可以對(duì)網(wǎng)站提出訴訟要求賠償損失。”不過(guò)，董正偉律師同時(shí)表示，在現(xiàn)實(shí)操作中，維權(quán)成本高和維權(quán)時(shí)間長(zhǎng)往往會(huì)導(dǎo)致違法行為受不到制裁，消費(fèi)者維權(quán)不積極的情況出現(xiàn)。（新華網(wǎng)）