21日下午，記者和三星濟南客服的工作人員取得聯系，就王先生新買的電視重影和善后處理問題進行了咨詢。
接電話的工作人員說，他們正在積極給處理，已經向總部提交了申請，爭取給王先生換一臺新的。至于補差價的問題，這名工作人員說，那是她個人提出的，因為王先生購買的時候價格很低，為了滿足顧客的要求，他們又向總部提出了免費更換的申請。
“能夠免費更換嗎？”記者問。
“申請已經提交了，明后天(5月22日、23日-記者注)就會有結果了，到時我們會和王先生聯系。”這名工作人員表示。(新華網)
2012-05-23 18:05:59
21日下午，記者和三星濟南客服的工作人員取得聯系，就王先生新買的電視重影和善后處理問題進行了咨詢。
接電話的工作人員說，他們正在積極給處理，已經向總部提交了申請，爭取給王先生換一臺新的。至于補差價的問題，這名工作人員說，那是她個人提出的，因為王先生購買的時候價格很低，為了滿足顧客的要求，他們又向總部提出了免費更換的申請。
“能夠免費更換嗎？”記者問。
“申請已經提交了，明后天(5月22日、23日-記者注)就會有結果了，到時我們會和王先生聯系。”這名工作人員表示。(新華網)
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