負責電商業務的騰訊高級副總裁吳宵光23日在2012年中國電子商務論壇上表示，“騰訊過去的高速增長來自娛樂業務，五年內公司希望通過對電商產業的涉足，再造一個以消費為核心的平臺，電商將成為騰訊公司新的業務增長點”。他同時表示，今年騰訊電商平臺主要目標是整合，并希望未來5年做到2000億元交易額。
吳宵光認為，過去10年網絡娛樂化需求推動了整個互聯網的發展，騰訊也正是因為以互動娛樂為核心收獲了高速成長。“但這個領域已經開始出現放緩跡象，在搜索、電子商務領域已經開始出現爆發性增長的趨勢”。吳宵光表示騰訊公司看到了整個消費產業跟互聯網結合的機會，“這是沒有天花板的業務，因此從去年開始騰訊加大了對這一領域的投資力度”。
騰訊的判斷來自于國內網購市場規模及占比的快速提升：2011年中國網購市場規模為7735.6億元，同比增長47.1%，約占社會零售市場總額的4%。“電子商務的發展具備兩個重要驅動力，第一是GDP仍保持在7.5%的增長水平之上，其中消費的占比不斷提升，即零售規模總額仍在增長；第二隨著網購人群的擴大，網購占比會快速提升，目前發達國家占比已接近10%，可以看到電商特別是B2C已進入爆發式增長”，吳宵光如此分析。
騰訊去年高調推出B2B2C平臺“QQ網購”，目前QQ網購已經入駐了易迅、好樂買、1號店、珂蘭鉆石、天天網等6家B2C。吳宵光表示，騰訊電商業務今年的重點是整合。據吳宵光介紹，在過去幾個月內，QQ網購主要是解決與6大商戶平臺的對接問題，只在廣東地區內測服務的穩定性。下一步騰訊將在Q2把整個QQ網購的平臺面向全國開放。
吳宵光認為，B2C本身模式，有一些很好的用戶體驗，因為它更簡單，它有更多的可信性，而且物流更快，售后服務也有保障。騰訊的策略就是希望與不同優秀企業合作將QQ網購打造成向亞馬遜一樣的擁有優質用戶體驗的開放平臺。
目前騰訊電商業務除了QQ網購，還有C2C的拍拍和B2C的QQ商城，接下來騰訊的計劃是，QQ網購未來除了接入B2C垂直電商，QQ商城和拍拍的優質商家資源都會分流至QQ網購平臺，而QQ網購也將成為騰訊電商的主品牌。雖然QQ網購不會投資建倉建物流，但會整合旗下商戶的物流倉儲和商品信息，進行統一的發貨安排。騰訊將會主要通過集團內部流量去支持QQ網購。
談及外界都比較關注的騰訊電商在物流方面的動作，吳宵光明確表示騰訊不會去做自建物流，但騰訊會更多鼓勵所投資的這些公司去構筑物流的能力。并認為，從長遠看整個中國物流的體驗一定會提升。
至于騰訊在物流領域承擔的角色，吳宵光認為，騰訊的重點還是在尋求通過技術創新把整個流通環節的信息都能打通。不久前，騰訊電商所推出的QQ速遞就是這樣一種服務，通過與第三方物流公司的信息對接，方便消費者查詢物流信息和使用快遞服務。（新華網）