“看上去不起眼的小事，卻能讓官兵感受到機關服務基層的暖意，有利于形成上下合力促建設、謀發展的良好氛圍。”3月初，記者到西藏軍區某旅采訪，聽到一位基層干部如是說。此前，該旅機關針對官兵反映較多的現實難題采取系列舉措，使難題逐一得到解決，廣受官兵好評。
“只有切實解決了‘煩心事’，官兵才能把更多精力投入在練兵備戰上。”該旅領導介紹，因部隊搬入新營區時間不長，各項設施設備有待完善，大家日常訓練生活多有不便。為此，他們專門召開官兵座談會聽取意見建議，并針對反映集中的問題，指定機關相應科室人員牽頭負責，制訂切實可行措施，明確完成時限，并跟進聽取效果反饋，做好后續整改和完善工作。
一系列舉措贏得官兵贊譽，該旅機關趁熱打鐵，在總結經驗的基礎上，建立常態跟進問效機制。為此，他們按照“盯問題死角、暖官兵心窩”的思路，定期圍繞服務基層工作成效開展“回頭看”，對新發現的問題實行“馬上辦、現場辦”；構建首長機關、辦事員、作風巡視員、基層督導員“一長三員”監督鏈條，完善旅、營、連三級問題反饋網格，逐步形成橫向到邊、縱向到底的網格化服務體系。
搬入新營區之初，官兵日常理發主要在班排進行，每到周末宿舍里碎發遍地，不但干擾內務衛生秩序，而且為官兵業余文化生活帶來不便。了解情況后，機關相關部門統籌營房資源，為各營統一設置理發室。基層電腦數量難以滿足官兵開展軍事職業教育需要，機關業務部門一方面著眼全旅情況科學調配電腦，一方面幫助營連完善學習室建設，極大改善了官兵學習條件。
“機關不但幫我們解決了諸多現實難題，而且展現了扎實務實的良好作風，溫暖兵心、鼓舞士氣。”一級上士張得眾告訴記者，目前，全旅上下正能量充盈，官兵鉚足勁精武強能，爭相在練兵備戰一線當尖兵、打頭陣。（李建驕 郭豐寬）