“感謝‘黨員老兵調解室’，感謝黨員老兵李剛，幫助我順利拿到廠子先行墊付的醫療費，減輕了家里的經濟負擔……”近日，在山東省日照市五蓮縣街頭鎮某石材廠工作時不慎受傷的仲某，傷好出院后特意來到街頭鎮司法所“黨員老兵調解室”表達謝意。
據悉，為幫助退役軍人立足崗位再立新功，五蓮縣充分發揮退役軍人政治素質過硬優勢，通過打造“黨員老兵調解室”品牌，引導退役軍人參與基層社會治理，筑牢維護社會穩定的靠前防線。
2019年，該縣利用安置退役軍人專項公益性崗位人員這一有利時機，分兩批安排75名退役軍人專項公益性崗位人員進入司法行政工作隊伍，將其中47名黨員老兵充實到12家基層司法所，統一掛牌設立“黨員老兵調解室”，搭建基層社會治理新平臺。投入專項資金配備完善辦公設施，統一制作黨員老兵調解員工作展板，將每名黨員老兵調解員的照片、情況簡介予以公示，展現老兵風采，也便于群眾了解這支隊伍。
為了讓調解工作線下線上“雙管齊下”，該縣大力推進“互聯網+老兵調解”服務模式，打造覆蓋縣域的公共法律服務智慧平臺。平臺內設置“人民調解”工作模塊，黨員老兵調解員隊伍作為一支特色調解員隊伍掛網公示，群眾可在網上選擇自己信任的調解員進行調解。
“我們定期組織黨員老兵調解員深入學習政治理論；每月舉辦一次‘道德講堂’，通過觀短片、聽故事、談體會等方式，引導黨員老兵調解員樹立崇德向善的良好風尚；每年舉辦2期調解員業務培訓班，編印普法業務學習材料匯編，幫助黨員老兵調解員提升業務水平。”該縣退役軍人事務局領導介紹，他們還實行“一對一”幫帶機制，由經驗豐富的調解員重點圍繞調解方式方法，手把手培訓幫帶黨員老兵調解員，提高他們的調解能力。
此外，為調動黨員老兵調解員工作積極性，該縣制定督查激勵機制，按照“一案一補”原則和相關標準給予補貼。“縣里還成立專項督導組，對黨員老兵調解員不定期明察暗訪。”縣退役軍人事務局工作人員說。
為充分發揮“黨員老兵調解室”作用，該縣還推開“警調對接”“援調對接”工作模式。“黨員老兵調解室”協助基層派出所化解矛盾糾紛，實現調解工作關口前移；依托“黨員老兵調解室”設立法律援助工作站，提供法律援助，促進更快捷有效化解矛盾糾紛。
“黨員老兵調解室”成立4年來，該縣黨員老兵調解員共參與調處各類矛盾糾紛2000余件，調解成功率達94.2%，受到群眾點贊。（魏勇 陳常廣 李玉）