一節(jié)“網(wǎng)上課堂”，數(shù)十萬名學員同時聽課；偏遠山區(qū)的學生，能聆聽北京、上海等一線城市的名師講授；通過網(wǎng)課，許多沒有基礎的“小白”變成各個領域的“技術大拿”……信息技術在教育培訓領域的應用，打破了時空限制，促進了在線培訓行業(yè)的興起。
這是中國經(jīng)濟社會快速發(fā)展的結(jié)果。技能人才是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要基礎，對推動高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。隨著國家各項事業(yè)加快推進，技能人才尤其是高技能人才在總量、結(jié)構、培養(yǎng)、使用等方面，與實際需要相比仍存在一定差距。數(shù)據(jù)顯示，預計到2025年，僅制造業(yè)重點領域技能人才缺口就近3000萬人。在這一背景下，加快技能人才培養(yǎng)，提升勞動者素質(zhì)和技能，對于穩(wěn)就業(yè)促增收具有重要意義。
如何加快技能人才培養(yǎng)？數(shù)字技術的應用是重要途徑之一。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的發(fā)展，教育培訓行業(yè)迎來全新的發(fā)展機遇。教學內(nèi)容的豐富供給、教學場景的靈活多樣、教學方式的生動有趣，使在線培訓受到越來越多人的青睞。
需要注意的是，在線培訓在蓬勃發(fā)展的同時，仍面臨著不容忽視的瓶頸與短板。例如，成體系的在線培訓課程開發(fā)通常需要專業(yè)團隊支撐，必須投入較多的時間、人力與資源。這決定了大多數(shù)企業(yè)或教育機構制作的線上培訓課程，要么價格昂貴，超過一般網(wǎng)民的支付能力，要么僅面向本單位的內(nèi)部成員。而社會上小型零散的在線培訓機構或個人錄制的課程，雖數(shù)量眾多，價格低廉，但質(zhì)量良莠不齊，且功利色彩濃厚，往往過于聚焦“考證”等短期效益。更有甚者，少數(shù)在線培訓機構抓住學員追求“短平快”教育效果的心理，通過夸大宣傳誘導消費。凡此種種，都違背了教育培訓的初衷——傳授技術，提升能力，培養(yǎng)對社會有用的人。
隨著在線培訓行業(yè)不斷發(fā)展，越來越多的機構和學員開始意識到，在線培訓應該回歸教育的基本價值，關注長遠效益，助力打造一個更加清朗、更有溫度的在線培訓行業(yè)。做到這些，需要各領域握指成拳、共同發(fā)力。
廣大網(wǎng)民要樹立正確的教育觀，避免盲目跟風、互相攀比、“零基礎高成就”“考級速成”等心理。須知，“速成”“高效”明顯違背了教育規(guī)律，既不利于知識和技術的獲取，也不利于能力的提升，反而容易陷入個別培訓機構虛假宣傳的“套路”。同時，網(wǎng)民還要增強對在線培訓機構的鑒別力，理性選擇真正符合自身需求、有助于自身成長的在線培訓內(nèi)容。
教育工作者應該注重教育本身的價值，防止將在線培訓窄化為考證應試型教育。在課程規(guī)劃上，深入體察各領域人才的需求和供給情況，從順應發(fā)展趨勢、促進行業(yè)長遠發(fā)展的角度探索和創(chuàng)新線上課程開發(fā)；在教授方式上，圍繞學、教、考、評、管等培訓全流程，深度賦能各培訓環(huán)節(jié)，構建系統(tǒng)化、全場景的智慧培訓模式；在技術應用上，借力大數(shù)據(jù)、智能算法等，提升在線培訓的精準度，逐步實現(xiàn)一人一方案、一人一場景的智慧化培訓模式。
管理部門需加強戰(zhàn)略布局、做好頂層設計，針對在線培訓跨地域、跨行業(yè)、跨時空等鮮明特征，打通各地區(qū)、各部門、各領域線上培訓課程的認證門檻。針對在線培訓領域中的用戶數(shù)據(jù)濫用、課程推銷亂象，以及“退費難”“卷款跑路”“隱性收費”等違法違規(guī)商業(yè)行為，加快完善相關法律法規(guī)，有效避免在線培訓領域出現(xiàn)的無序競爭。
無論新媒體技術如何迭代、培訓模式如何嬗變，教育的本質(zhì)不會變，那就是解決培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人等問題。各方共同努力，回歸教育的本質(zhì)與初心，在線培訓才能更有溫度，在線培訓行業(yè)才能行穩(wěn)致遠。
（作者為浙江大學中國特色社會主義研究中心研究員）