今年鐵路部門為方便學生，讓自助取票機進駐部分大學校園，記者探訪發(fā)現(xiàn)，新舉措“水土不服”，導致大部分學生不得不擠到火車站人工窗口排隊取票。
昨日上午11時50分，記者在武昌火車站1樓售票大廳看到，14號學生專售窗口前的大學生長龍已排到門口，經(jīng)詢問大多是來取網(wǎng)購火車票。因隊伍太長，廣播臨時通知加開6個窗口供學生取票。
中國地質(zhì)大學的朱同學抱怨：雖有自助取票機進駐地大校園，但只能取與學生證區(qū)間相符的車票，她家在張家界慈利縣，武漢沒有直達慈利的車，只能中轉(zhuǎn)，但自助機取不了中轉(zhuǎn)票。她又跑到學校東二門外一個代售點，結(jié)果不辦學生票業(yè)務(wù)。無奈只有先乘公交車，再轉(zhuǎn)地鐵來到武昌火車站。
武漢大學、中南財大南湖校區(qū)、湖北中醫(yī)藥大學等多所大學學生均反映取票難。
下午2時，記者來到地質(zhì)大學教三樓內(nèi)的自助取票機處，已有20多名學生在此排隊。記者在現(xiàn)場蹲點半小時，僅2名學生成功取票，命中率僅1/10。大部分學生讀完學生證后，電腦屏幕卻顯示“學生證驗證失敗”或“優(yōu)惠區(qū)間信息有誤”。“取到一張票猶如中大獎”、“神一般的自助取票機”，學生們紛紛調(diào)侃。
現(xiàn)場一名鐵路局工作人員介紹，自助機要求很嚴，學生在12306網(wǎng)站上注冊信息、學生證優(yōu)惠卡錄入信息保持完全一致，才有可能取出票。此外，自助機取學生票是今年春運前新增功能，學生取票前須到院校相關(guān)部門確認自己的優(yōu)惠卡內(nèi)是否正確寫入姓名、二代身份證號碼、乘車區(qū)間、入學日期，同時可通過新版“學生購票優(yōu)惠卡防偽系統(tǒng)”軟件查看寫入信息是否規(guī)范準確。人工窗口要求沒這么高，取票相對容易。(記者 韓瑋)