商洛日報(bào) - 商洛之窗訊 (王志鋒)洛南縣石坡鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院針對醫(yī)改后，一些基層醫(yī)生不愿看病、有的醫(yī)院把病人向外推的新的看病難問題，實(shí)施精細(xì)化管理和服務(wù)，確保醫(yī)護(hù)人員盡責(zé)履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)轄區(qū)群眾，成為我市農(nóng)村衛(wèi)生院的典范。
石坡衛(wèi)生院編制48人，現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員26人，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)病床30張。按病床數(shù)計(jì)算，應(yīng)配備10名護(hù)士，但目前只有3名。該院對醫(yī)生每月的門診接診數(shù)、主治住院病人康復(fù)數(shù)提出最低服務(wù)定額，對護(hù)士也相應(yīng)提出服務(wù)定額，每月考評一次，直接與績效工資掛鉤。每季度對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度組織一次測評，安排住院病人直接評議醫(yī)護(hù)人員，定期回訪康復(fù)群眾。按照執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)護(hù)人員從著裝到文明用語，從接診、問詢、治療，到住院、查房、治療等環(huán)節(jié)的醫(yī)療服務(wù)，都提出具體的服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。院黨支部結(jié)合從業(yè)特點(diǎn)和個人特長，組織黨員職工開展義工、志愿服務(wù)。病房的床單、被褥患者使用一次，清洗、消毒一次。在病房安裝了空調(diào)，在門診樓道和住院部安裝開水供應(yīng)設(shè)施，24小時(shí)為患者免費(fèi)服務(wù)。改旱廁為水側(cè)后，安排黨員義工定期清潔。開展送醫(yī)入戶志愿服務(wù)，黨員醫(yī)生上門服務(wù)不僅隨叫隨到，而且堅(jiān)持每月在村衛(wèi)生室坐堂一天，開展義診服務(wù)。今年前8個月，累計(jì)收治住院患者950例，門診服務(wù)3.5萬人(次)。