新修訂的《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（以下簡稱“新版GSP”）對藥店配備執(zhí)業(yè)藥師提出了“硬要求”，將在2015年12月31日達標。雖然距離“大限”仍有一段時間，但記者追蹤調研時卻發(fā)現(xiàn)，新規(guī)正加速行業(yè)“洗牌”，一些小藥店開始轉型甚至倒閉，不過也引發(fā)了“出租”執(zhí)業(yè)藥師證等打“擦邊球”行為。專家建議，在加強執(zhí)業(yè)醫(yī)師培養(yǎng)基礎上，可大力運用信息化手段彌補人才缺口，并通過多元化經(jīng)營解決配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師后的“成本之困”。
7月16日，成都龍泉驛區(qū)陽光城附近的“康貝大藥房”門上貼了轉讓通知。在藥店老板劉衛(wèi)眼中，隨著競爭日趨激烈和行業(yè)門檻提升，如今的藥店是越來越不好開了。
“藥店生存難，房租、人力各種成本上漲是重要因素。”成都市醫(yī)藥商會會長、成都九鼎藥房連鎖有限公司董事長韓祥文介紹，九鼎藥房藥品進價和兩年前相比漲了5％至10％，但另一方面藥品零售價格受限，進一步壓縮了藥店毛利。
更重要的是，今年6月，隨著國家新版GSP實施，對零售藥店的服務和人員提出了更高要求，這給傳統(tǒng)藥店經(jīng)營“雪上加霜”，進一步加劇了藥店的生存壓力。
同時，由于新版GSP對藥店服務質量的要求更嚴格，如何提升服務水平，讓顧客更加滿意是一個亟待各藥店解決的難題。何曉建議，藥店需要提升服務質量，根據(jù)藥品銷售和咨詢情況，對區(qū)域內人群的健康情況有深入了解和分析，讓藥店成為區(qū)域的健康檔案館，這樣才有更多回頭客，也才能順利通過新版GSP的嚴格考核。
除了服務，傳統(tǒng)藥店也可以在法律規(guī)定的范圍內加強多元化經(jīng)營，在保證藥品質量的前提下，適量銷售健康產品、藥妝產品等來吸引顧客。“國家鼓勵藥店賣奶粉，實際上也給藥店開辟了新的經(jīng)營渠道。”何曉說。
“藥店多元化是未來發(fā)展的方向。”成都荷花池中藥材專業(yè)市場企劃部負責人楊帆說，在歐美國家，30％的快銷品是通過藥店來銷售的，國外的藥店像“雜貨鋪”，藥品銷售額只占到藥房總銷售額的20％左右。“不過，藥店多元化的發(fā)展有賴于政策的進一步放開和人們消費習慣的轉變。”
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