城市中炫彩奪目的高樓色彩，街道上繽紛亮麗的車輛烤漆，家居裝修中色澤鮮艷的墻體墻壁，到信息時代3C產(chǎn)物的時髦外衣……油漆已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊环利?ldquo;畫皮”。選購一款稱心如意、健康環(huán)保的油漆，“刷”出一個美觀、純天然的墻面，是許多人的追求。然而，面對魚龍混雜的市場，如何選購到質(zhì)優(yōu)價廉的油漆，成了不少消費者的心病……
市民反映買油漆不細看品牌吃了啞巴虧
說起買油漆的經(jīng)歷，省城市民李先生感受頗深——去年7月，李先生正為新房裝修忙碌著。為了不當冤大頭，防止被裝修公司忽悠，他基本上事事親為，所有的裝修材料幾乎全是親手購置。“找了兩個刮家工人，他們建議我選擇大品牌的油漆。”李先生說，朋友們也都建議，油漆不僅在前期對裝修效果起著畫龍點睛的作用，包括裝修后居住時，好油漆對人體健康也基本無甚影響，因此，他選擇了大家耳熟能詳?shù)牧钇帷?/p>
李先生家住省城并州路，因為時不時需要材料，為了采購方便，他經(jīng)常在其附近的某裝飾城選購。隨后，李先生在裝飾城找到了一家掛著“立邦”字號的店鋪，李先生隨意向店員了解了油漆的使用及售后，便花450元買了兩桶所謂的“立邦”油漆。可是今年7月，李先生發(fā)現(xiàn)自家的墻面出現(xiàn)發(fā)黃、裂縫等現(xiàn)象。
“買的時候，銷售人員告訴我立邦漆質(zhì)量絕對有保證，能讓墻面效果常新，三年內(nèi)絕對不會出現(xiàn)發(fā)黃、裂縫、脫落現(xiàn)象。如果出現(xiàn)問題，廠家負責。于是，我就選購了兩桶‘立邦金裝5+1’牌油漆。”然而，讓李先生萬萬沒想到的是，才一年，油漆就出現(xiàn)了問題。
氣憤之余，李先生找到原來出售油漆的“立邦”店，要求其給個說法。然而，銷售人員卻告訴他，我們賣的是立邦金裝系列油漆，不是立邦漆，真正的立邦油漆，一桶價格比你買的要貴幾十元。“至于你說的你在我們店里面買的漆出現(xiàn)質(zhì)量問題了，這是很正常的，也許是你家里太潮。而且，我們出售時都會給顧客提供正規(guī)發(fā)票，你拿出發(fā)票來再說吧。”面對銷售人員的狡辯，李先生一下子蒙了。原來此立邦非彼立邦。
“都怪我當時太粗心大意，把立邦金裝直接理解成立邦漆了。匆匆買完只要了一張收據(jù)，也沒讓他們開發(fā)票。這下可好了，只能自己吃這個啞巴虧了。”李先生無奈地說。
市場探查品牌繁多消費者常被忽悠
記者了解到，有著和李先生相似經(jīng)歷的消費者不在少數(shù)。油漆市場上，一些商家打著名牌專營店的旗號，經(jīng)營各種油漆雜牌，不少消費者經(jīng)常“被買假貨”。
7月22日，記者陸續(xù)走訪了省城茂盛裝飾城、聚寶彭裝飾城、居然之家等賣場發(fā)現(xiàn)，目前市場上銷售的油漆品牌眾多，其價位也參差不齊。在省城茂盛裝飾城內(nèi)，有數(shù)家油漆銷售店鋪。其中一家店內(nèi)，各種品牌的油漆雜七雜八地堆放著，東方紅、吉仕途100、多施美、華夏之光、長頸鹿、華潤、多樂士等等，有名氣的大品牌和不知名的小品牌都能看到。當記者問及這些油漆的價格時，銷售人員表示，每桶價格從100元到600元不等，牌子好的價格就貴。
在省城聚寶彭裝飾城，一家門（裝修效果圖）面上掛著“立邦”兩字的油漆店內(nèi)，記者看到“立邦墻面漆”、“金裝全效立邦木器漆”、“立邦1688木器漆”等各種“立邦”漆在店鋪內(nèi)擺放著，李先生購買過的“立邦金裝5+1”也在里面。“購買油漆時，是不能打開的，咱們消費者能看到的只是油漆上標注的外觀標識及形狀。”做了多年油漆生意的朱先生透露，由于油漆是半成品，其材質(zhì)的特殊性決定了在購買過程中，銷售人員不會開蓋讓消費者識別優(yōu)劣，“大家都知道，買油漆最重要有兩點，一是看其色澤；二是聞其氣味，但這兩個要素，在實際購買中，很難實現(xiàn)。”朱先生說，在購買中，消費者只能通過桶身上貼的說明和銷售人員的介紹來了解該款產(chǎn)品。他表示，由于“傍名牌”油漆在外觀標志、形狀上幾乎與名牌油漆產(chǎn)品完全一致，消費者幾乎無法分辨，“但只要消費者購買時索要相關(guān)證件，還是可以避免的。”