“我們家的龍頭里居然流出了藍顏色的自來水，由于開始沒注意到，結果家人飲用后感到不適。”昨日，家住新華橋附近農行家屬樓的居民暴女士打進本報新聞熱線反映。
當日，記者來到暴女士家中，暴女士介紹，前天晚上她兒子在燒開水后往暖壺里灌的時候，發現水是藍色的，“我們一家人當時都沒有在意這件事，可是這兩天我的身體越來越不舒服，扁桃體發炎了，胸口也感覺很悶。我兒子也感冒了，所以我懷疑是水質有問題。”
暴女士說，前天和昨天的自來水倒進碗里很明顯看出是藍色的，但是并沒有什么異味，到今天基本就沒有顏色了，記者專門從暴女士家水龍頭（裝修效果圖）上接了一碗水，確實看不出有顏色。
自來水為什么會突然呈現藍顏色呢？為了弄清原因，記者撥打了供水熱線96266，接線人員回答記者，自來水突然呈現藍色極有可能是沒有安裝止回閥的馬桶（裝修效果圖）水箱中的潔廁液被吸回主管道引起的污染。這種情況一般是由于水壓不穩所致，但只要自來水公司停水，就能保持水壓平衡防止回流，所以這應該是二次加壓供水的原因，尤其是樓層高的住戶馬桶不裝止回閥造成這種情況的可能性最大。以前類似的情況也發生過，不過這種原因的影響范圍不會擴大，畢竟只是極少量回流，但是這種水不能飲用，就算燒開了也不行，要到水的顏色恢復正常后才能飲用。建議需要二次加壓供水的小區住戶在馬桶上安裝止回閥，避免對大家的用水造成污染。
得到了自來水公司的答復，暴女士說因為她家住在六樓，自來水有時上不來，所以家里專門裝了一個抽水泵，看來是抽水泵將樓下住戶家馬桶水箱內的水抽了上來。
暴女士趕緊下樓詢問五樓住戶是否使用潔廁劑？五樓住戶表示，使用了放在馬桶水箱里的潔廁塊，當這位住戶得知馬桶水箱內的水被暴女士家抽了上去，立即從水箱內取出了潔廁劑，并表示以后不會再使用了。
暴女士認為，使用潔廁劑目前很普遍，她決定告訴樓下全體業主，希望大家都能不使用潔廁劑或安裝止回閥。（網易）