針對于近日引起熱議的“安信毒地板門”，深陷其中的房產巨頭萬科率先對此作出回應，并于今日下午在深圳萬科總部大樓舉行了新聞發布會。萬科總裁郁亮、執行副總裁周衛軍、董秘譚華杰，以及分管采購的執行副總裁和采購經理同時出席了發布會。網易房產對本次發布會進行了現場直播（萬科“毒地板門”新聞發布會·全文實錄）。
發布會上譚華杰公布了萬科就此事進行的內部調查，其稱初步結果為萬科內部不存在內鬼，安信木材存在質量問題也無具體證據。萬科第一批送檢產品將于2月27日前后得出結果，萬一出問題，萬科將為業主全部免費更換地板，另賠償業主誤工費和由此產生的其他相關費用。另外，郁亮透露本次事件萬科涉及的16城29樓盤總金額達1.3億。但對本次事件的處理萬科及時的處理會給品牌加分，萬科未來也將繼續堅持做裝修房。
萬科調查初步結果：萬科無“內鬼” 安信木材有毒尚無證據
發布會上，董秘譚華杰首先承認萬科的確購買和使用了一些安信的產品，同時萬科已經就此開啟了內部調查，對全集團所涉及安信地板采購、安裝的同事進行約談，并多次聯系了報料人，但始終聯系不上。目前仍沒有任何證據證明安信地板存在甲醛超標。萬科已經將第一批復檢產品送到上海質監局進行檢測，第一批檢測報告將在2月27日前后得出。
譚華杰表示，關于此次事件萬科通過內部調查得出的初步結果是，萬科不存在“內鬼”幫助安信逃避飛行檢查的問題，爆料稱萬科內部員工和安信地板勾結的爆料，沒證據證明其真實性。此外，目前也沒有證據表明安信木材在質量管理方面存在系統性風險。
另外，譚華杰還談到，近期注意到網上有關于“王石緊急回國處理安信地板事件”一說，這種說法是不正確的，本次事件也不會影響到萬科推進裝修房的決心。
而對于萬科在建材采購等方面的問題，執行總裁周衛軍則表示安信從2009年-2011年在萬科樓盤的地板供應商中的供應排名都是第三位，或者未中標。安信就在萬科的地板供應商名單里面，但是所占份額不大。
就安信地板事件后，萬科在建材質量管控上將如何提升的問題，周衛軍回復稱，此后，萬科將加強采購前質量檢查，加大地板飛行檢查的力度和頻率（每年不少于2次），飛行檢查擴大到櫥柜等其他家居產品。
“毒地板門”牽涉1.3億 萬科將堅持做精裝房
在本次發布會上，網易房產就本次事件對萬科的品牌的影響進行詢問。郁亮回復稱，在對本次事件的處理上，萬科十分及時，相信這會給萬科品牌加分，而萬科未來還將繼續堅持做裝修房！
他表示，本次事件對裝修房挑戰很大，但萬科認為如果客戶自己也無法解決此類問題，萬科顯然更有能力解決，因此萬科將把精裝修堅持下去。
另外，對于本次事件萬科涉及的16城29樓盤，郁亮透露，其總涉及金額達1.3億。其表示，一經檢查如果地板確實存在質量問題，那么萬科將對此負責。萬一出問題，萬科將為業主全部免費更換地板，另外還會賠償業主如誤工費以及由此產生的其他相關費用。而目前萬科已經接到部分業主的咨詢，相關人員已經對業主給予了滿意的回復，接下來萬科要看質檢部門的檢測結果如何才能做進一步的安排。
發布會上，周衛軍則對選擇安信的理由作出解釋。其稱，萬科選擇建材品牌的原則是行業地位和知名度，暫時地板沒有一個市場排名，但是安信在地板行業里面在前10里面，安信的質量和口碑不錯，而且和萬科的合作幾年里一直沒發生質量情況，所以選擇安信。（網易房產）