地板文化節(jié)、個性衛(wèi)浴節(jié)、家用電器節(jié)……，近期，家居行業(yè)里這個節(jié)那個節(jié)，接二連三，此起彼伏，熱鬧非凡。
然而，被冠以文化、個性，或被命名為某國家居博覽會等聽起來很有“來頭”的這些家居盛會，表面的精彩紛呈背后，充盈著的還是一如既往的、濃濃的商業(yè)氣氛。
比如，一些“節(jié)”安排了發(fā)放家電消費券的內(nèi)容，但是消費千元以上才可使用的消費券使用規(guī)則使得消費者對參與電腦搖號中券的活動意興闌珊的熱情；而在更多的“節(jié)日”現(xiàn)場，消費者們失望地發(fā)現(xiàn)，很多商品是被提價之后再打折促銷的。
降價促銷是商家慣常使用的最基本方式，本無可厚非。但是，將眼下這些家居“節(jié)日”的促銷內(nèi)容與這10年間家裝企業(yè)一撥又一撥的促銷熱潮進(jìn)行一番比照，大家會發(fā)現(xiàn)，兩者在本質(zhì)上實在沒什么大的差別。區(qū)別只在于優(yōu)惠的幅度：裝潢較熱的時候，企業(yè)讓利的幅度小些；裝潢較冷的時候，企業(yè)讓利的幅度大些。
家居行業(yè)歷經(jīng)10年的發(fā)展，有關(guān)行業(yè)整體水平的提升、裝潢業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念的更新等倡導(dǎo)不絕于耳，但令人感到遺憾的是，有關(guān)裝潢質(zhì)量的投訴依然居高不下。而面對嚴(yán)峻的形勢，企業(yè)所能想到與所能使用的依然是最原始的一招：降價。
這一招實在不是“一招鮮”，而是“一招濫”。這些家居節(jié)的促銷內(nèi)容顯示出，大部分家裝企業(yè)、建材商場依然缺乏對市場和對顧客的深入研究———這種研究應(yīng)該是在對顧客、對生活尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，不了解市場，不了解顧客的真正需求，就談不上去引導(dǎo)和創(chuàng)造需求了。雖然冠以文化的名義，以時尚的“節(jié)”的形式進(jìn)行，但其實質(zhì)仍是現(xiàn)場咨詢和變相打折促銷。而這，顯然已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場的需求。
一個科學(xué)、健全、完善的管理和服務(wù)體系，才是關(guān)鍵時刻決定存亡、勝負(fù)的關(guān)鍵。而這恰恰是大多數(shù)家裝公司、建材企業(yè)所欠缺的。不降價，而是提升質(zhì)量與服務(wù)，也就是在提升產(chǎn)品的性價比啊，消費者是算得來這筆賬的。