購買住宅后，大部分消費者會入住其中，但是由于出現(xiàn)消費者對住宅質(zhì)量或合同不滿的情況，往往會出現(xiàn)退房，即開發(fā)商解除與消費者之間的買賣合同，將購房款退還給消費者。在這個過程中有兩個問題比較重要，一是消費者要解除什么合同；二是解除這些合同過程中的先后順序。
如果消費者提出的退房要求被開發(fā)商接受，那么有兩個合同需要解除，一是消費者與開發(fā)商的買賣合同，二是消費者與銀行的借款合同。
房屋買賣合同的解除，意味著雙方財產(chǎn)的返還或權(quán)利的恢復(fù)，對于已經(jīng)入住的消費者來說，需要將已經(jīng)占有的住宅交還給開發(fā)商，對于還沒有入住的消費者來說，則需要放棄占有即將入住的住宅；開發(fā)商則不能再根據(jù)合同要求消費者支付房款，對于已經(jīng)收取的部分要退還給消費者；解除合同履行完畢后，雙方的財產(chǎn)狀態(tài)將恢復(fù)到簽訂合同前的狀態(tài)，買賣合同的解除與履行無須其他人的協(xié)助，雙方自己即可以完成。
借款合同的解除，表明消費者將一次性歸還從銀行的借款，然后不再支付任何本金和利息，無須承擔任何還款的義務(wù)。這個合同的解除與買賣合同不一樣，它需要在除了銀行與消費者之外的第三方、也就是開發(fā)商的協(xié)助下才能完成。因為消費者雖然從銀行取得了借款，但并不直接占有這部分借款，銀行借款通過轉(zhuǎn)帳的形式由開發(fā)商取得；如果要歸還借款，必須由開發(fā)商向銀行歸還已經(jīng)占有的借款，才可以實現(xiàn)歸還借款的目的；銀行只有收到開發(fā)商以消費者名義還來的借款后，才能認為消費者已經(jīng)履行了全部還款義務(wù)，雙方的借款合同才能真正的解除；因此借款合同的解除與履行需要第三方協(xié)助才能完成。
因為有三方當事人，而且有兩個合同，由于在空間操作上無法同步進行，就會出現(xiàn)時間上的先后順序問題；從實際行為上，我們可以設(shè)計出多種可能的選擇方案，目前較為普遍的有以下幾種，分別描述：
一、消費者先與開發(fā)商解除買賣合同，然后取回首付款，再與銀行解除借款合同，然后由開發(fā)商歸還銀行借款。
二、消費者先與開發(fā)商解除買賣合同，然后再與銀行解除借款合同，然后取回首付款，最后由開發(fā)商歸還銀行借款。
三、消費者先與開發(fā)商解除買賣合同，然后由開發(fā)商歸還銀行借款，再與銀行解除借款合同，最后取得首付款。
這三種過程有一個共同的特點，就是消費者首先要與開發(fā)商解除買賣合同，表明消費者放棄對住宅行使占有的權(quán)利，在這種情況下，消費者存在一種風險：一旦解除合同后，即不能再度占有住宅，如果開發(fā)商不能按時歸還銀行借款，則消費者除了喪失房屋權(quán)利外,仍然需要承擔向銀行還款的義務(wù)，即所謂“錢房兩空”；如果開發(fā)商在此期間出現(xiàn)破產(chǎn)，則消費者損失更為巨大：不僅住宅(僅指沒有取得產(chǎn)權(quán)證的)可能會作破產(chǎn)財產(chǎn)被拍賣，而且已經(jīng)支付的首付款無法取得，同時還要支付15年到20年的銀行借款。
為了使消費者最大限地免除上述風險，在開發(fā)商不會破產(chǎn)的前提下，我們認為在實際操作時可以通過以下程序：
一、消費者首先與開發(fā)商簽訂一個補充協(xié)議，這是一個附條件的關(guān)于解除買賣合同的補充協(xié)議。
二、消費者再與銀行簽訂一個補充協(xié)議，也是一個附條件的解除借款合同的補充協(xié)議。
三、開發(fā)商歸還銀行借款，消費者與銀行簽訂的協(xié)議中確定的條件出現(xiàn)，消費者與銀行的借款合同解除。
四、開發(fā)商歸還消費者的首付款，并協(xié)助辦理消費者退房的各種相關(guān)手續(xù)。
五、第三、第四個行為履行完畢后，第一步雙方簽訂的協(xié)議中假設(shè)的條件出現(xiàn)，消費者與開發(fā)商的買賣合同解除。