“金點子”是這樣誕生的
李曉秋說，之所以想到這個點子，是因為 不斷接到讀者的抱怨，說他們借不到新書、熱門書。特別是2012年莫言獲得諾貝爾文學獎后，來館借閱莫言作品的讀者激增，但館藏就那么幾本，根本滿足不了 需求。“天天打電話來問，實在不行，那就讓讀者自己買吧。”李曉秋說，2014年4月內蒙古圖書館在世界讀書日前后舉辦了圖書銷售月活動，讓十幾家書店到 圖書館里賣書。“讀者覺得挺好，方便嘛，但書店不愿意，每次賣不完還得把書拉回去，運費也受不了啊。”一位書店經理說：“李館長，我來這兒賣書就是給您捧 個場，我不能天天在圖書館賣書。”李曉秋咬咬牙，一狠心說：“賣不完，圖書館就都買了。”
在花了10萬元把剩書買下來后，李曉秋突然回過味兒了。“反正都是我掏錢，為什么不讓讀者自己挑書，我來買單呢？”
一番調研后發現技術上完全沒問題。“關鍵是要實現書店銷售數據和圖書館館藏書目數據、讀者信息數據對接。”內蒙古圖書館計算機網絡部主任張樹杰說，“互 聯網是一切的基礎，特別是通過云平臺和大數據技術，在書店就能知道圖書館有沒有這本書，有幾個副本。”張樹杰帶領幾位年輕人自主研發了一套《公共文化服務 體系中讀者、書店、圖書館集“借、采、藏”一體化服務管理平臺》，在給書店安裝培訓以后，效果立刻顯現出來。
內蒙古新華書店圖書大廈在內蒙古圖書館里有一家小書店，在安裝了這套系統后，每天都能賣出去七八十本書，銷售額穩定在每天3000元左右。營業員楊艷英說，90%以上的讀者在得知可以免費買書后都選擇了“彩云服務”。
內蒙古新華書店成立于上世紀50年代初，中山西路的圖書大廈至今仍是內蒙古地區規模最大的實體書店。但在網絡書店的沖擊下，近些年日子并不好過，原本三 層的書店逐漸縮減到一層，現在一樓二樓是家電賣場。書店經理高瑞梅對記者說，“彩云服務”對實體書店是個有力的支持，帶來了一個穩定的客戶群。從2014 年5月至12月，圖書大廈通過“彩云服務”共計銷售圖書40多萬元。在得知內蒙古新華書店上了這套系統的效果后，其他書店也紛紛要求加入。“以前是我求著 他們，現在是他們求著我。”李曉秋笑著說。
而受益最大的是讀者。內蒙古工業大學計算機專業大四學生李洋對記者說，計算機圖書更新速度 快、價格貴，如果想多學一些最新技術，就要自己去買書，挺大的一筆開銷。2014年蘋果公司推出了最新編程語言Swift，他去圖書館里查過，沒找到，后 來在新華書店通過“彩云服務”借到了。“那本《Swift編程語言》要90多塊錢，我就省下來了。”劉洋說，“以往是圖書館有什么書，你就看什么書，沒有 就沒得看；現在是我想看什么就自己去選，確實挺新鮮的。”
高瑞梅說，“彩云服務”給書店帶來了圖書館的讀者，給圖書館帶來了書店的顧客（指沒證的顧客去圖書館辦證），給讀者創造了便利，為社會營造了全民閱讀的條件，一舉四贏。