服務消費，一頭連著民生福祉，一頭連著經濟發展，此次出臺的方案，專列了“服務消費提質惠民行動”，并給予了最多的篇幅，提出6條重點任務。包括，優化“一老一小”服務供給，促進生活服務消費，擴大文體旅游消費，推動冰雪消費，發展入境消費，穩步推進服務業擴大開放。
破解“足不足”問題是服務消費增長的關鍵之一。當前，一老一小相關服務經常處于供不應求的狀況，方案在服務消費部分首先就提出要推進適老化改造、發展抗衰老產業、銀發經濟等等。
今年以來，機器人技術的發展讓很多人對未來機器人+養老充滿期待。不久前，國際電工委員會已正式發布由我國牽頭制定的養老機器人國際標準。雖然完全靠機器人照護還需要時間，但在一些地方，機器人技術已經開始用于提升老年人的生活質量。
增加養老服務供給 機器人咋幫忙？
在浙江杭州，最近這款智能輔助型外骨骼機器人開始在養老機構試點應用，通過人機協同技術，可以幫助行動不便的老年人重獲行動自由，88歲的史志鈞老人平時行動不便，靠著這款外骨骼機器人的幫助，就可以扶著欄桿自主行走了。
科技的發展不僅改善老年人的生活質量，還可以大大減輕照護者的工作強度。
另外機器人技術還可以用在失能老人的護理等方面，在廣東省深圳市養老護理院，最近有幾個康復機器人開始上崗，可以為老人提供艾灸、推拿、超聲波等康復服務，這款機器人則可以跟老人下象棋，另外還有陪伴機器人、扶抱機器人也已進入測試引入階段。
民政部表示，下一步將進一步創新“智慧+”養老新場景，拓寬“平臺+”養老新渠道，鼓勵平臺企業拓展養老服務消費新場景，支持養老服務與物業、家政、醫療、文化、旅游、體育、教育等行業融合發展。
民政部養老服務司副司長 李永新：要創新拓展智慧加行業加平臺加養老服務消費新場景、新業態，通過科技賦能、行業融合、平臺整合等方式，有效匯聚不同行業的優質資源以及優勢服務內容方式為老年人提供更加豐富便利的服務，進一步暢通養老服務消費渠道。
服務消費提質惠民 為何聚焦“一老一小”？
一方面增加對老年群體的服務供給，對“一小”，也有一些具體措施，比如，鼓勵發展社區嵌入式托育、用人單位辦托和托幼一體服務；對普惠托育機構給予場地支持和運營補助等。
服務消費提質惠民，為什么要重點聚焦增加對“一老一小”的服務供給？來聽專家的解讀。
近年服務需求不斷增加 市場規模巨大
近些年，面對各種群體的服務需求在不斷增加。比如對老年群體的多層建筑加裝電梯、老年助餐服務等，還有解決托育問題，以及涉及生活性服務的一刻鐘便民生活圈、家政服務等。這些服務的市場規模也非常大，比如銀發經濟規模目前在7萬億元左右，預計2035年將達到30萬億元左右；家政服務業市場規模也已超萬億元。
面對現階段一些服務不足問題，怎樣發動市場等多方力量來解決？繼續聽專家怎么說。
支持服務消費場景創新業態融合產業集聚
發動各方力量加強服務供給能力，服務有了，但是更要好，并且能帶動多領域消費以及產業的發展。方案就提出，支持服務消費場景創新、業態融合、產業集聚。并且專列了兩項：擴大文體旅游消費、推動冰雪消費。
說到文旅帶動的消費火熱，這幾年大家都切切實實感受到了。無論是因美食出圈、還是因影視劇的熱播爆火，很多城市的“美食經濟”“演出經濟”“文博經濟”“賽事經濟”都產生一連串的連鎖反應。拿最近最火的電影《哪吒2》來說，就是非常典型的文化帶動旅游消費以及周邊產業的例子。
那高品質的服務怎樣帶來消費升級、業態融合？來聽《財經老王》記者王雷帶來的觀察。
電影美食號召力 怎么變消費動力
總臺央視記者 王雷：拿今年爆火的《哪吒2》來說，這部電影高品質的觀影體驗，不僅讓它連續創造多項紀錄，也讓文旅市場、消費市場，甚至生產企業紛紛踩上“風火輪”，掀起陣陣熱潮。
我們之前在新聞里報道過部分商家推出的太乙手撕雞、混天綾拌海草，還有風火輪套餐等等，還有天津、湖北等地的特產藕粉，也借著哪吒的東風，使銷量增長了好幾倍。
更火的是周邊手辦市場。《哪吒2》衍生品開發已經形成了超百億元級的大市場。不少服飾、文具、繪本，特別是盲盒手辦一度上線即售罄。湖南的一家玩具制造公司，光憑《哪吒2》訂單，累計銷售額就達到了2.5億元。小手辦，還帶動了激光雕刻、3D打印、包裝設計等長長的產業鏈。
《哪吒2》只是最近的一個例子，其實，倒回去十年，我臺《舌尖上的中國》熱播，精美的紀錄片帶動的很多地方美食的熱銷，就是一個先驗的例子。當年很多人都有著看著電視、流著口水，刷著手機下單的經歷。提升服務品質，提升產品品質，就能提升大家消費的動力。(央視新聞客戶端)