為打造全域旅游示范區(qū)，天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)啟動了首屆夏季工業(yè)旅游節(jié)活動。津藥達仁堂、康師傅等區(qū)內(nèi)企業(yè)將舉辦夏令營、夢想探索樂園、飲品制作體驗等多種活動，以互動式、體驗式活動豐富工業(yè)旅游場景。
工業(yè)旅游起源于20世紀(jì)50年代的法國，是制造企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展的新嘗試。如法國的凱旋啤酒、鋼鐵博物館，日本的東芝科技世界、JFE鋼鐵等都是世界著名的工業(yè)旅游網(wǎng)紅景點。
其實，工業(yè)旅游已在我國發(fā)展多年。2016年，我國還發(fā)布了《全國工業(yè)旅游發(fā)展綱要(2016—2025年)》，明確到2025年將創(chuàng)建1000個國家工業(yè)旅游示范點、100個工業(yè)旅游基地及10個工業(yè)旅游城市。上海、天津、北京等多省份都啟動工業(yè)旅游示范建設(shè)，青島海爾、上海寶鋼、廣東美的、佛山海天等企業(yè)相繼向游人開放，取得了良好效果。
但也有游客吐槽，如今的工業(yè)旅游缺乏新鮮感，場景單一枯燥，講解好像讀“說明書”，體驗感差。游客為何有如此感受？
首先是先天不足。因工業(yè)游大多選址工業(yè)區(qū)，沒有秀麗的自然風(fēng)光作為“賣點”；在主題設(shè)計上，又千企一面，逛展館看證書聽講解，同樣的“套路”很難讓游客滿意。此外，講解的內(nèi)容多側(cè)重生產(chǎn)專業(yè)性，游客難以聽懂，過程索然無味。
事實上，我國發(fā)展工業(yè)旅游優(yōu)勢明顯。隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，大量落后產(chǎn)能退出市場，工業(yè)遺產(chǎn)數(shù)量不斷增加。如何讓這些“遺跡”變成資源，發(fā)展工業(yè)旅游是途徑之一。而從企業(yè)角度看，工業(yè)旅游可以宣傳品牌，并與終端消費者深刻互動、增強聯(lián)系，重塑競爭優(yōu)勢。
“廠區(qū)變景區(qū)”如何讓游客青睞、企業(yè)滿意？關(guān)鍵是要增強體驗感，滿足游客求新求異的心理。
首先，要找準(zhǔn)定位凸顯特色。企業(yè)只有將產(chǎn)品屬性與產(chǎn)業(yè)文化相結(jié)合，才能形成特色旅游產(chǎn)品，形成工業(yè)旅游核心競爭力。如冬奧會比賽后，北京首鋼園就是以原有廠房設(shè)施為基礎(chǔ)，重點發(fā)展科幻產(chǎn)業(yè)，已吸引中國科幻研究中心、騰訊等10余家科幻企業(yè)入駐。
其次，要增強體驗引發(fā)共鳴。工業(yè)游應(yīng)整合多種感官感覺，設(shè)計互動體驗場景，讓游客在“心靈震撼”中感受工業(yè)游的魅力。通過使用智能穿戴等設(shè)備，可以打破時空界限，讓消費者可以“穿越式”“沉浸式”體驗。比如，康師傅夢想探索樂園將推出DIY方便面活動，增強游客身臨其境的感覺。
再次，要沉淀回憶延伸品牌。一份傾情打造的紀(jì)念品，能記錄旅游體驗，更能使消費者記住企業(yè)品牌。企業(yè)應(yīng)圍繞增強體驗感進行整合與提升，培育開放合作生態(tài)，聚焦新技術(shù)新產(chǎn)品應(yīng)用，不斷推出新的文化產(chǎn)品。比如，歌斐頌巧克力小鎮(zhèn)是國內(nèi)赫赫有名的特色小鎮(zhèn)，游客可以嘗試自己制作手工巧克力，而這份回憶就是企業(yè)品牌的延伸。
總之，工業(yè)旅游不是簡單的“工業(yè)+旅游”，隨著數(shù)字經(jīng)濟時代來臨，應(yīng)發(fā)揮數(shù)據(jù)力量，實現(xiàn)游客資源在區(qū)域之間、旅游線路之間互通，形成職能部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)主體共同參與的合作機制，全面增強“企業(yè)+文旅+體驗”的融合發(fā)展水平。