圖/鄺野
羊城晚報記者 孫晶
35歲的王太太周末最喜歡的去處就是購物中心。“可以帶孩子看電影、吃飯，還可以到百貨或者專賣店里買衣服。在穿戴方面我不喜歡網購，質量沒保證。我喜歡現場的服務和體驗感。”王太太的說法似乎代表了很大一部分“熟女”們的心態。
羊城晚報記者連日來采訪了解到，如今，一大批年齡在30歲到50歲之間、經濟獨立、有一定購買力同時對生活品質有一定要求的“熟女”，正在成為當前整個百貨業面對市場疲軟的一劑“良藥”。
熟女成為百貨店消費主力
今年上半年，在商務部監測的5000家重點零售企業中，網絡購物同比增長29.9%，增速比專業店、超市和百貨店銷售額增速分別高出23、24.6和25.8個百分點，顯示旺盛活力。
“其實電商并不可怕，我們最擔憂的還是經濟的不景氣導致的消費力下滑。”廣州友誼的相關負責人告訴記者，電商帶來的是渠道的分流，而渠道的不同也自然將不同定位的客流分隔開。“熟女其實就是當前百貨最應該重視的主力消費群。”
廣州多家百貨的調查顯示，30-50歲之間的成熟女性是百貨的消費主力。“他們的特點是有穩定的家庭，穩定的收入。對生活的品質有一定的要求。”廣東流通業商會執行會長黃文杰表示，這類女性在百貨的消費中占了70%左右的比例。
女裝女鞋銷售額逆勢上漲
根據中華全國商業信息中心的統計，1-6月份，全國百家重點大型零售企業各類服裝零售量呈現同比下降1.8%，增速較上年同期低6.1個百分點。其中6月份各類服裝零售量同比下降1.6%，降幅較上月收窄0.4個百分點，但大幅低于上年同期14.2%的同比增長速度。
有百貨高層向記者透露，今年以來雖然百貨的整體業績有所下滑，但是熟女主力消費的女裝、化妝品、女鞋等產品的銷售額還是出現了逆勢上升的趨勢，比一般商品的銷售增幅高出15%左右。
而一家知名服裝品牌商則向記者表示，2014年公司運營亮點是女裝業務。“女裝是我們下一步品牌構建的重點方向之一，預計2014年，公司女裝業務營收增長30%、40%沒有問題。目前，女裝營收規模超過1個億。”
百貨商家爭搶熟女市場
“我們家的消費基本都是我來負責。除了家用電器要和先生商量外，服裝等商品我都喜歡到百貨或者實體店購買。”38歲的朱女士告訴記者，每周花在購物中心內的消費高達1000元。“周末肯定帶孩子出來玩，到實體店買東西就是必然的。而每天工作對著電腦，休息日肯定是不愿意網購的。”36歲的李女士也同樣表示出更愿意在實體店內享受服務。
“現代的女性平時忙工作要照顧家庭，周末或者節假日來到商場購物、休閑已經成為一種生活模式。從年輕的女性喜歡網購到熟女喜歡實體店購物，這是一種消費習慣的回歸。”廣州多家百貨的相關負責人告訴記者，熟女消費越來越熱，雖然在目前市場疲軟的情況下，盡管整體客單價有所下降，但購買的件數則在上升。熟女經濟的課題肯定會成為當前百貨抗擊電商沖擊研究的方向。
“為了抓住熟女的消費，必須深度挖掘她們的需求，比如保持青春的產品、跟兒童相關的產品，因為熟女基本都要負責家庭的消費，孩子的消費就占了重要的位置。”黃文杰還表示，當前的熟女階層對于投資理財也是非常熱衷，百貨如果能將VIP的增值服務與這些需求連接起來，對于吸引這個客群將帶來更大的機會。