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          加盟店承諾預訂返利卻突然關店 消費者索賠無門

          加盟店承諾預訂返利卻突然關店 消費者索賠無門

          2013-11-04 09:10:12

          來源:中國廣播網

            【導讀】一家名為“天路行訂購網”的加盟店征得大批會員,承諾只要按月、年預付訂金,就能以優惠價格購買大米及雞蛋。然而,在不少網友期待享受返利優惠的時候,加盟店突然關門,消費者上當受騙蒙受損失。《天天315》今日聚焦:警惕預付費消費風險。

            央廣網北京11月3日消息 據經濟之聲《天天315》報道,如今,預付費營銷模式非常普遍,教育培訓,健身會所,甚至許多餐飲與娛樂場所都經常使用這種模式。甚至可以說,只要存在消費的行業,就存在著預付費營銷模式。消費者往往覺得事先花錢辦卡,每次消費時能享受到大幅度的優惠,很劃算。其實,花樣迭出的預付費消費暗藏著諸多陷阱,稍不留神,就可能上當受騙。那么,預付費消費到底存在哪些風險?消費者權益受到侵害時又該如何第一時間維權呢?

            最近,有消費者向投訴說,一家名為“天路行訂購網”的加盟店征得大批會員,承諾只要按月、年預付訂金,就能以優惠價格購買大米及雞蛋。然而,在不少網友期待享受返利優惠的時候,加盟店突然關門,消費者上當受騙蒙受損失。

            10月17日,北京市安定門內大街124號門前,站著幾位情緒激動的老人。124號的門臉上掛著“天路行訂購店”的招牌,玻璃大門緊閉,上面貼著“遷址告示”。

            趙大爺指著告示對記者說,“我是在10月13日來領雞蛋時發現該店關門了。說是搬家,可又沒有留下搬遷的地址。上面的聯系電話,根本沒法打通。”這家名為天路行的訂購店,在收取他們一整年的雞蛋、大米訂購款后,突然就關門走人了。

            趙大爺告訴記者,他一共交了600元訂購了一年的雞蛋,約定每月5公斤,分兩次領取,領取時間為周日。旁邊的喬大媽也告訴記者,她訂購了一年的“五常”大米,還剩下好幾個月的沒有領。

            記者在商家張貼的告示上看到,上面標稱“因店面重新選址暫停營業”。記者撥打上面的聯系電話,卻始終無人接聽。

            趙大爺說,這家店已經開了3年,因為商品訂購價格確實便宜,周邊約有六七百位居民成為該店的會員,其中絕大多數為退休老人。

            趙大爺說,“我們根本沒有協議之類的法律文書。商家只是給了一張卡片,大家在取貨時在商家的記錄本上劃一筆,算是記了賬。”

            記者了解到,天路行訂購店是“天路行訂購網”的加盟店。“天路行訂購網”網站資料顯示,其公司全稱為“天路行互聯網商品交易所”,公司成立于1992年,2002年開始推出訂購平臺,“致力于打造并運營一個‘生產——消費’直通,線上商城、線下連鎖,覆蓋全國的訂購式商業體系”。

            

          專家點評

            北京市潮陽律師事務所律師鄭傳鍇表示,預付費制度現在非常普遍,很多消費者愿意選擇這種消費模式,一是因為有折扣,二是很方便,不用再交現金,也可免去刷卡的程序,非常快捷,但確實存在一定的風險。

            鄭傳鍇:我個人消費的時候,有幾個原則:第一,大額的不選,可能1000塊錢以上我就不會考慮了。第二,游商不選,游商的概念并不是說它沒有經營場所,而是說它的經營場所包括經營設備,相對容易遷移。第三,我覺得人不靠譜的不選,這就要看個人的判斷和經驗了。

            鄭傳鍇認為,預付費對商家來說最誘人的是可以短期解決商家的資金問題。現在各個行業都可能存在經營不善、資金鏈斷裂的情況,一旦資金鏈斷裂,商家最先想到的是變賣所有的財產,拿著預付款先走,消費者就會蒙受損失。目前我國還沒有建立起預付費保證金的相應模式,商家出現問題時,沒有這樣一筆資金可以補償消費者。

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